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Andreas (56-60)
Verreist als Paar • Mai 2023 • 3 Wochen • StrandBisher sicher unser bestes Hotel. Aber...
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wunderschönes, sehr modernes Hotel in sehr guter Lage in Sanur. Am Hotel selber gab es für uns absolut keinerlei Kritikpunkte. Wir habe noch in keinem anderen Hotel so freundliche und engagierte Mitarbeiter gesehen. Alles super sauber, tolles Frühstück, dass keinerlei Wünsche offen ließ. Alles absolut Top! Aber... Der Strand ist eine absolute Katastrophe.... Wir sind eigentlich absolut nicht zimperlich oder irgendwelche "Dauernörgler". Aber der Strand ist wirklich sehr, sehr verdreckt. Ganz schlimm. Viele leere Plastikflaschen und Müll. Der Strand ist auch sehr schmal und liegt direkt an einem öffentlichen Fußweg. Wir waren (in 3 Wochen!) nur ein einziges mal im Meer. Als wir wieder herauskamen klebte uns Beiden Teer oder Rohöl an den Fußsohlen... Entschädigt hat uns aber hierfür auf alle Fälle die wunderschöne Poolanlage.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Ein totaler Traum! Wir hatten ein Zimmer im Erdgeschoß mit direktem Poolzugang.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstück absolut klasse (siehe oben). Das dazugehörende japanische Restaurant ist auch sehr, sehr zu empfehlen. Super Sushi! Preislich allerdings doch etwas höher angesiedelt.


    Service
  • Sehr gut
  • Top, Top, Top!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zentrale, aber trotzdem sehr ruhige Lage, mit vielen Restaurants und Geschäften in der Nähe.. Kurze Transferzeit vom Flughafen. Wenn nur (siehe oben) der Strand nicht so schlimm wäre.....


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3 Wochen im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Andreas, Thank you for choosing Maya Sanur Resort & Spa and for sharing your detailed feedback with us. We truly appreciate your honest review, and we're thrilled to hear that you enjoyed various aspects of your stay. We're delighted that you found the location central and quiet, with top-notch service, and a dream-like room with direct pool access. It's wonderful to hear that you enjoyed the breakfast and found the associated Japanese restaurant highly recommended, with great sushi. We genuinely appreciate your kind words about our beautiful and modern hotel, and we are especially grateful for your commendation of our friendly and committed employees. Ensuring our guests feel welcome and well taken care of is our top priority, and we're pleased that our team left a positive impression on you. However, we sincerely apologize for the disappointment you experienced with the condition of the beach. We do clean three times daily, but it is difficult for us to control the surrounding area despite our efforts to keep it clean on regular cleaning campaign program. Once again, thank you for choosing Maya Sanur Resort & Spa. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an enhanced beach experience. Warm regards, I Putu Eddo Arthawan Resort Manager