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Thomas (46-50)
Verreist als Familie • April 2025Sehr schönes Hotel mit einigen, kleinen Abzügen in der B-Note
5,0 / 6

Allgemein

Der Urlaub im Magda Hotel hat uns gut gefallen. Die Hotelanlage ist sehr schön, das Essen sehr vielseitig und das Personal sehr freundlich. Nicht gefallen hat die direkte Umgebung der Hotelanlage. Die Nebenstraßen sind teilweise sehr vermüllt, ungepflegt und schmutzig.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten die Zimmerkategorie "Family Room Deluxe Open Space" gebucht, die sich im neuen Teil der Anlage befindet. Laut Hotel-Webseite & Katalog werden die Zimmer "bis zu 29m²" angegeben. Die tatsächliche Größe des eigentlichen Zimmers sind eher 16-17m², was mit zwei Kindern schon ein gewisses Platzproblem aufkommen lässt. Auch die Ablagefläche im offenen Schrank ist eher für zwei Personen und nicht für vier Personen vorgesehen. Die Einrichtung des Zimmers ist sehr schön und modern. Es sind drei Betten vorhanden (Doppelbett + 1 Einzelbett), beim vierten Bett handelt es sich um ein umgelegtes Sofa. Das Bad ist mit Doppeldusche und zwei Waschbecken großzügig bemessen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen wird morgen, mittags und abends in Buffetform angeboten. Wir haben beim vielseitigen Angebot immer etwas gefunden, besonders die regionalen Gerichte haben uns sehr gut geschmeckt. Was uns ein wenig gestört hat ist, dass viele Gerichte (insbesondere das gegrillte Fleisch/Gyros) meistens nur lauwarm war. Teilweise fehlte uns ein gewisses "Etwas" an den Gerichten, aber jeder Geschmack ist anders. Anders als in vielen anderen 4* Hotels sind die Tische lediglich mit Papierplatzdecken eingedeckt. Uns hat das aber nicht gestört. Was uns aber missfallen hat ist, dass viele Gäste in Badeshorts und Latschen zum Abendessen erschienen. Die Hotelleitung schien dies auch nicht aktiv zu unterbinden. Außerhalb der drei Haupt-Mahlzeiten werden an der Bar regelmäßig kleine Snacks angeboten (Kuchen, Sandwiches, ...). Darüber hinaus öffnet Nachmittags die "Mama Magda" Snack-Pizzeria, wo täglich wechselnde Pizzen sowie sehr leckere, frisch gebackene Waffeln angeboten werden.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Animation

Das Personal war grundsätzlich sehr freundlich und hilfsbereit. Egal ob an der Rezeption, im Restaurant oder an der Bar - man wurde stets mit einem Lächeln begrüßt. Besonders hevorzuheben ist das Personal an der Bar und auch das hervorragende Animationsteam. Selbst zu Saisonbeginn (April) waren je nach Tageszeit bis zu sechs AnimateurInnen anwesend. Leider gilt diese Aufmerksamkeit gegenüber dem Gast unseres Erachtens nicht für den Hoteldirektor. Er ist zwar ganztägig im Hotel anwesend, aber wir wurden von ihm KEINES Blickes gewürdigt. Selbst eine direkte Begegnung mit ihm auf der Hotelanlage wurde mehrfach mit einem grimmigen Blick zu Boden statt zumindest mit einem kurzen Nicken oder Lächeln quittiert. Schade, aber als zahlender Gast erwartet man keine Arroganz sondern einen gewissen Respekt von der Hotelleitung!


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Kids Club (10-13 Jahre)

Nachhaltigkeit
  • Öko-Erlebnis
    Gut

Fast alle Leuchtmittel im gesamten Hotel sind als LED's ausgeführt. Positiv fiel auch auf, dass im Bereich der All Inclusive Bar sowie im Restaurant nur Mehrweg Becher, etc. zum Einsatz kommen. Vereinzelt wird bei Einweggeschirr auf Pappteller gesetzt.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Sport
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • kalt

Die verschiedenen Pools auf der Hotelanlage (incl. Dachpool und Innenpool) lassen keine Wünsche übrig. Top!


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

der kleine Sandstrand ist ca. 200m entfernt. Dort werden Liegen & Sonnenschirme gegen Gebühr angeboten. Ebenfalls besteht sofort angrenzend auch die Möglichkeit verschiedene Wasser-Aktivitäten (Jetski, Banana-Boat, ...) zu buchen. Positiv aufgefallen ist uns der sehr aufmerksame Life Guard, der seinen Job mit großer Sorgfalt erledigt hat.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Körperbehandlungen
  • Massagen

Wir haben im Hotel-Spa-Bereich eine "Body Experience" gebucht (zum Preis von 115€/Person). Die 75min. Behandlung war sehr entspannend und eindeutig ihr Geld wert.


Animation

Beliebte Animation

  • Sport, Yoga, Fitness

Die Animation war top - von A bis Z! Das Team war super lustig und immer bereit für ein Späßchen. Von Joga, über Tischtennis, Volleyball, Aperitif-Spiele - die Animation (in französisch, englisch und größtenteils auch in deutsch) war sehr abwechslungsreich!


Sport

Beliebte Sportarten

  • Volleyball

Die Sportanlage (in einer Nebenstraße) ist deutlich in die Jahre gekommt, aber funktional. Dennoch wäre Unkrautjäten mal wieder angesagt ;-) und auch die Tischtennisplatte könnte mal wieder ein neues Netz gebrauchen. Zu unserer Überraschung (& auch anders als bei der Buchung angeboten) war das gesamte Sportangebot incl. Tennis & Minigolf) kostenlos!


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sonstiges

Wir hatten über den Safari Club Kreta eine Landrover Safari auf die Lasithi-Hochebene incl. eines deutschsprachigen Fahrers und gangtägiger reichhaltiger Verpflegung gebucht. Ein echtes Highlight abseits vom Massentourismus! Trotz des Preises von ~300€ für eine vierköpfige Familie war die Tour jeden Cent wert! Vielen Dank nochmal an unseren Fahrer Vangelis!


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

ÖPNV-Erreichbar

  • Ja

Der Bus nach Heraklion fährt ca. 400m vom Hotel entfernt ab. Die Kosten bis Heraklion betragen aktuell 2,30€ / Person & Richtung. Die Busse sind sehr modern und pünktlich. Die Tickets können direkt im Bus erworben werden.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Der Safe im Hotelzimmer hat für die 10 Tage 29€ Miete gekostet. Die Gästesteuer beträgt mittlerweile 10€/Nacht und muss vor Ort entrichtet werden. In der Gästemappe im Hotelzimmer ist noch von 7€ die Rede. Handtücher für Pool & Strand müssen ebenfalls mit 1€/Tag & Handtuch bezahlt werden.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Thomas
Alter:46-50
Bewertungen:18