- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sobald man das Hotel verlässt, wird die Umgebung leider problematisch. Die Gehwege sind in einem sehr schlechten Zustand, voller Risse und tiefer Löcher. Rund um das Hotel sammelt sich Müll, und es liegt ein unangenehmer Geruch in der Luft. Zudem gibt es freilaufende, aggressive Hunde, was ein zusätzliches Risiko darstellt. Die nächste Bushaltestelle befindet sich etwa 300 bis 400 Meter entfernt, ist jedoch aufgrund der schlechten Wegverhältnisse nur schwer und gefährlich zu erreichen. Achtung bei der Nutzung des Busses. Jüngere Fahrer fahren oft sehr riskant und benutzen während der Fahrt ihr Handy Das Hotel selbst ist ansprechend gestaltet und bietet eine schöne Atmosphäre. Allerdings lässt der Service im Hauptrestaurant zu wünschen übrig. Die Kellner sind oft nicht ausreichend geschult und sprechen größtenteils nur Russisch, was die Kommunikation erschwert. Es kommt regelmäßig zu längeren Wartezeiten auf Getränke, die oft erst serviert werden, wenn man mit dem Essen schon fertig ist. Statt die Gäste aufmerksam zu bedienen, scheinen sich die Kellner häufig in Gesprächen untereinander zu verlieren.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hüseyin |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gaste, Wir tut mir leid, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie sowohl außerhalb des Hotels als auch im Restaurant erfahren haben. Die äußeren Bedingungen rund um das Hotel, wie die schlechten Gehwege, der Müll und die freilaufenden Hunde, sind definitiv nicht akzeptabel. Wir werden die Stadtverwaltung kontaktieren, um auf diese Probleme aufmerksam zu machen und eine Verbesserung der Infrastruktur zu fördern. Die Sicherheit und der Komfort unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Bezüglich des Services im Hauptrestaurant bedauern wir, dass die Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden unser Personal schulen, um sicherzustellen, dass die Kommunikation verbessert wird und der Service effizienter ist. Es ist uns wichtig, dass Gäste aufmerksam bedient werden, ohne lange Wartezeiten zu erfahren. Wir hoffen, dass trotz dieser Schwierigkeiten die positive Atmosphäre des Hotels Ihnen gefallen hat und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen zu können. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen, CRM MANAGEMENT
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