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Paul (41-45)
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 1 Woche • SonstigeNaja, eher nicht.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Hat das noch 5 Sterne? Wir kennen einige 5🌟 Hotels in der Türkei. Da geht deutlich mehr, ist irgendwie lieblos. Pro: Nah an Ephesus (Durchreise), schöne Außenanlage, Aiport Izmir schneller als Antalya, Tennis/Minigolf, schöner Kinderspielplatz (guter Zustand) Con: Hotel ist in die Jahre gekommen - RENOVIERUNG nötig zB. defekte Toiletten, Strandliegen, Lampen, Poolränder, Verkleidungen etc. Wer auch auf Details achtet, schaut lieber weg. - keine Möglichkeit mit Sonne/ Halbschatten (Nebensaison) zu frühstücken o. Abendbrot. Immer im zu lauten Speisesaal (keine Elemente zur Geräuschdämmung) - Zustand und HYGIENE insgesamt Note 3-4. - Spa wirkt dunkel/ verwinkelt, Ruheraum auf dem Gang, Dusche defekt u. lauwarm, kein Shampoo. ESSEN okay, jedoch keine 5🌟. Es fehlt an Abwechslung oder Thementagen - kein Café im Hotel fehlt, kein richtiger Kaffee (Barista) - zu wenig vegetarisch/ vegan / kein Nüsse - zu wenig aufgeschnittenes Obst, keine Melone o. Ananas o. Kiwi - keine alternativen Milchprodukte - Lunch/Mittag: Unten: sehr einfach/ täglich das Gleiche, Oben: kein live/ nichts frisch zubereitet FAMILIENZIMMER (Gartenhaus) geht eigentlich nicht: - feucht, muffig, dunkel - morgens oft kein/ kaum warmes Wasser - kein Licht im Mittelteil (dunkel) - kein Tee/ Kaffee auf dem Zimmer - Schimmel in den Bädern - in den Ecken nicht sauber


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • FAMILIENZIMMER (Gartenhaus) geht eigentlich nicht: - feucht, muffig, dunkel - morgens oft kein/ kaum warmes Wasser - kein Licht im Mittelteil (dunkel) - kein Tee/ Kaffee auf dem Zimmer - Schimmel in den Bädern - in den Ecken nicht sauber


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • ESSEN okay, jedoch keine 5🌟. Es fehlt an Abwechslung oder Thementagen - kein Café im Hotel fehlt, kein richtiger Kaffee (Barista) - zu wenig vegetarisch/ vegan / kein Nüsse - zu wenig aufgeschnittenes Obst, keine Melone o. Ananas o. Kiwi - keine alternativen Milchprodukte - Lunch/Mittag: Unten: sehr einfach/ täglich das Gleiche, Oben: kein live/ nichts frisch zubereitet


    Service
  • Eher gut
  • War Ende der Saison, die Angestellten waren für alles da. Jedoch nur teilweise wirklich freundlich, kaum gut gelaunt. Wirklich entgegenkommende Bedienung nur in Ausnahmefällen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Pro: Nah an Ephesus (Durchreise), Aiport Izmir schneller als Antalya Con: Nichts vor der Tür vom Hotel (zu Fuß) außer Straße und Hunden


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Fitness, Indoorpool (auf Beschwerde hin auch beheizt), Minigolf, Tennis, Spielplatz, Rustchen, überschaubare Animation


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Paul
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mr Paul, First of all, we would like to thank you for sharing your opinion with us. At Richmond Ephesus Resort, we always aim for the highest satisfaction of our guests by giving great importance to the taste and variety of food and beverages. We would also like to state that we have been appreciated by our guests for many years. We are sad that we could not meet your taste. At the same time we are sad to read that the structure of our hotel and some of the technical issues you mentioned in your comment made such an impression on you and did not live up to your expectations. Since we know that guest satisfaction is very important in our hotel, we understand the importance of hotel renewal and continue to update the hotel every year under a certain plan. We hope to see you and your family again in our hotel. Kind regards,