- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Unfreundliches Personal. Die Hygiene ist eine Katastrophe. Der Strand ist keine 2 Sterne Wert!
Zimmer sind modern aaaaber… es wird nicht sauber gemacht. Wir haben ein Familienzimmer und außer Handtücher auszutauschen machen die nicht … habe schon selber Staub gewischt aber ich sehe es nicht ein noch den Boden zu wischen oder das Badezimmer zu putzen. Wir haben Bescheid gesagt gegen 13 Uhr und wir haben jetzt 17:30 und es war immer noch keiner da.
Das Essen meistens kalt und jeden Tag das gleiche. Das Besteck und Geschirr ist voll mit Flecken … die Gäste können sich benehmen wie sie möchten. Essen liegt auf den Boden oder auch auf den Stühlen. Zu Mittagszeit, sind auch Kinder nur mit nassen Badehosen und barfuß rein. Hat auch keinen Interessiert. Sehr sehr viele Arabische Urlauber leider überhaupt kein Benehmen.
Ich weiß nicht wo ich anfangen soll:( Wir haben ein Strandurlaub gebucht. Der Strand ist eine Katastrophe, habe bei Instagram und Facebook auf der Seite den Strand gesehen und fand es schön aber die Realität sieht leider anders aus ….. füge Bilder ein. Das Hotel ist erst seid 2019 geöffnet. Es ist modern gemacht aber die Hygiene oder Service total schlecht. Wir haben das Personal gefragt wo die die Bilder her haben die sie rein gestellt haben … die konnten uns keine Antwort geben. Wir haben uns schon mehrmals beschwert beim Reiseleiter und es gibt in Wirklichkeit keine Reaktion… es wird nur gesagt wir schauen ob wir was für Sie tuen können. Passiert aber nix. Wir haben noch 10 Tage und ich weiß nicht wie wir das aushalten sollen.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 3 |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | maria |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Hammermeister, wir Bedauern außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz umgehender Behebung der vorgebrachten und teilweise berechtigten kleineren Beschwerden, in unserem Hotel nicht genießen konnten. Wir sind immer bemüht, den Gast als einen König zu behandeln nach den in unserem Land geltenden und stets gebräuchlichen Höflichkeitsformen. Im Aydınbey Queen’s Palace & Spa haben wir uns als Ziel gesetzt, die Qualität der angebotenen Leistungen und angeboten ständig zu überprüfen und zu verbessern. Aus diesem Grund werden alle Kritiken und Anregungen sehr ernst genommen, sie sind ein wichtiger Beitrag um den Qualitätsstandart ständig zu erhöhen. Wir können nur nochmals unser Bedauern zum Ausdruck bringen. Wir Wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine gute Zeit. Mit freundlichen Grüßen, Ertan Dalkılıç General Manager Aydınbey Queen's Palace & Spa
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