Andaz Dubai The Palm, by Hyatt

Das hotel hat leider nicht das Niveau eines 5sterne hotels in dubai. Wir waren zuvor im Marriott resort und der Wechsel in dieses hotel war leider keine gute Entscheidung. Außerdem befindet sich das hotel zwischen 2 riesigen Wohnblocks deren Bewohner Pool und Strand Mitbenutzen. Beide bereiche daher unfassbar verdreckt und runtergekommen. Im ganzen hotel fanden wir keine intakte Liege. Wo kommen die 5Sterne her? für uns kommt in Zukunft kein hotel der hyatt Gruppe mehr in Frage.

Wir haben glücklicherweise ein Upgrade bekommen und hatten dadurch einen schönen ausblick, trotzdem war das Zimmer winzig, ca.25m², für 2 Personen viel zu klein, 2 Koffer in diesem Zimmer unterzubringen ist unmöglich. Das ganze Zimmer roch nach schimmligem Abfluss. Das blieb auch den gesamten Aufenthalt über so. Die minibar wurde kein einziges Mal ohne Aufforderung aufgefüllt. Amenities im Badezimmer auch erst am 2. Tag auf Nachfrage. Das kann bei einem 5sterne hotel nicht sein. Die meisten Zimmer haben,so wie auch unseres keinen Balkon.

Frühstück und Abendessen von Qualität und Geschmacklich gut. Getränke werden an den Tisch serviert. Eierspeisen nach Wunsch beim Frühstück. Beim Abendessen dauerte es sehr sehr lange wenn man noch ein zweites Getränk zb zum dessert bestellte. Wir hatten den Eindruck dies geschieht mit absicht da das hotel offensichtlich allen vielen Stellen spart.

Service im Restaurant freundlich und bemüht jedoch überfordert mit der Anzahl der Gäste. zimmerservice mangelhaft und auf sparkurs, minibar und amenities werden erst gegeben wenn man "nervt". Service am Pool und Strand quasi nicht existent. Wen wir aber positiv erwähnen wollen ist der Küchenchef Riyas. bei Bekanntgabe einer Unverträglichkeit stand er uns bei jeder Mahlzeit zur Seite und erklärte uns die Speisen und bereitete gerne Gerichte speziell der uns zu. So geht Service!

Gute Lage am Stamm der Palme jumeirah. Gleich gegenüber der nakheel mall in der man alles findet was man braucht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im hotel gibt es ein spa und eine fitnessraum, von Gästen kaum genutzt, sehr schön, Preise für treatments im spa sehr hoch. Es wird ein shuttle zur mall of emirates geboten, mehr nicht.