Grand Palladium White Island Resort & Spa

Ein enttäuschender Aufenthalt Das Hotel ist hauptsächlich auf britische Gäste ausgerichtet und erfüllt keineswegs die Erwartungen an ein 5-Sterne-Hotel. Hier sind die wesentlichen Punkte, die unseren Aufenthalt negativ beeinflusst haben: Zimmer: Wir hatten ein Superior Zimmer zur Poolseite, was sich als Fluch herausstellte. Sprachbarrieren: Laut Hotelbeschreibung wird Deutsch, Französisch und Englisch gesprochen. Leider waren die Mitarbeiter, die Deutsch und Französisch beherrschen, während unseres Aufenthalts im Urlaub. Es wurde ausschließlich Englisch gesprochen. Besonders taktlos und eingebildet verhielten sich die Damen in der Gäste-Info, was zu erheblichen Kommunikationsproblemen führte. Zusammenfassend können wir diesem Hotel keine 5 Sterne geben. Es gibt erheblichen Verbesserungsbedarf in vielen Bereichen, um den Ansprüchen internationaler Gäste gerecht zu werden.

Zwar hatten wir direkten Zugang zum Pool, jedoch wurden wir den ganzen Tag über von der lauten Poolmusik und der angrenzenden Strandbar beschallt. Das Zimmer selbst bot kaum Ablageflächen und keinen Kleiderschrank, lediglich ein paar Kleiderbügel. Das Zimmer wirkte abgewohnt und hatte seine besten Jahre wohl schon lange hinter sich. Badezimmer: Im Bad befand sich ein Whirlpool mit einem sehr hohen Einstieg, jedoch ohne Haltegriff. Ein Telefon bei der Toilette war vorhanden, was jedoch wenig nützte, wenn man in der Badewanne lag und nicht mehr herauskam.

Der Speisesaal glich einem Bahnhofswartesaal – viel zu laut, schreiende Kinder und laut telefonierende Engländer. Überall Menschen mit Handys, und Kinder wurden schreien gelassen, solange das Handy keinen Frust hatte. Das Essen war stets kalt, geschmacklos, fad und sich wiederholend. Der Kaffee im Restaurant war ungenießbar, weshalb wir bis 9 Uhr warten mussten, bis die Bar öffnete, um dort einen trinkbaren Kaffee zu erhalten. Am Empfang musste man die Zimmernummer nennen, um in den Speisesaal zu gelangen. Es wäre wünschenswert gewesen, wenn man den britischen Gästen die Kleiderordnung in die Hand gedrückt hätte oder sie gebeten hätte, sich angemessen zu kleiden. Barfuß im Badeanzug mit einer Gardine drapiert oder manchmal nur in Unterwäsche – dies war keine Seltenheit. Die Hinweisschilder im Restaurant für die Essensauslage, waren ausschließlich auf Englisch, was die Orientierung und das Verständnis für nicht-englischsprachige Gäste erheblich erschwerte.

Service, gab es keinen, mein Mann wurde leider sehr krank und es gab noch nicht mal einen Rollstuhl um ihn bis zur Rezeption zu bringen

Wir hatten bei der An-und Abreise ein Taxi genommen, und ca. 13€ bezahlt

Beliebte Aktivitäten

• Strand