Hotelanlage sauber Personal sehr freundlich und hilfsbereit Einen großen Mangel habe ich und zwar im Kids Club muss unbedingt der Fußboden instandgesetzt werden grosse Verletzung Gefahr wenn die Kinder barfuß laufen dann kann man sich Holzsplitter in den Fuss holen und schön wäre eine Sandkiste zum Spielen Schön wäre es wenn ich deswegen ein Feedback bekommen würde Carstenfrank@outlook.com ist meine E Mail Adresse administration@troulisroyalcollection.com

Zimmer

Sehr gut

Sauber und ordentlich es wäre schöner wenn im Schank mehr Stauraum wäre geht aber auch so die Betten waren super vielleicht Einzeldecken

Restaurant & Bars

Sehr gut

Alles was das Herz begehrt wer da was zu meckern hat soll wo anders Urlaub machen

Service

Sehr gut

Immer Hilfsbereit und freundlich

Lage & Umgebung

Sehr gut

Die Fahrt zum Hotel betrug eine Stunde der Flughafen Heraklion wäre mal renovierungsbedürftig

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Poolanlagen super Lob fürs Personal unten in der Badebucht super haben mindestens 2 Sondeturlaubstage verdient das andere Personal aber auch

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Kinder:	Keine Kinder
Dauer:	2 Wochen im September 2024
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Carsten
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Carsten, Wir freuen uns außerordentlich, dass Sie Ihre Erlebnisse und Eindrücke mit anderen Reisenden teilen. Schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und auch mit unserem Service zufrieden waren. Ein großes Dankeschön auch für Ihren Verbesserungsvorschlag – dieser wird selbstverständlich ernst genommen und mit den zuständigen Personen besprochen, da wir stets darauf bedacht sind, unseren Service und unsere Leistung zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es würde uns freuen, Sie bald wieder zu sehen und in diesem Fall verabsäumen Sie bitte nicht, uns vorab für etwaige Wünsche zu kontaktieren. Bis dahin begleiten Sie unsere besten Wünsche. Mit freundlichen Grüßen Barbara Dunner Administration Office on behalf of the Management of Troulis Royal Collection

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