The Royal Senses Resort, Curio Collection by Hilton

Sehr geehrter Heiner, vielen Dank für Ihren Besuch. Wir bedauern, dass wir nicht all Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten und entschuldigen uns höflichst für etwaige Unannehmlichkeiten. Wenn Gäste uns über etwaige unvorhersehbare Angelegenheiten oder Situationen informieren, die während ihres Aufenthalts auftreten, gibt unser gesamtes Team stets das Möglichste, diese zu beheben und entsprechende Lösungen herbeizuführen (z.B. Zimmerwechsel). Nach Abreise sind wir leider nicht mehr in der Lage, Hilfe zu leisten. Schade, dass wir Ihre Ansprüche nicht erfüllen konnten und Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Dennoch würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und in diesem Fall verabsäumen Sie bitte nicht, uns vorab für etwaige Wünsche zu kontaktieren, um Ihnen das bestmöglichste Zimmer anzubieten. Bis dahin begleiten Sie unsere besten Wünsche. Mit freundlichen Grüßen Barbara Dunner Administration Office on behalf of the Management of Troulis Royal Collection