Wir haben vier Tage im Khalidiya verbracht. Ein wunderbares Hotel, um Abu Dhabi ohne große Taxistrecken in Kauf nehmen zu müssen zu entdecken. Der Empfang nach Mitternacht war herzlich und schnell waren wir dann auch in unserem wunderschönen Zimmer mit herrlichen Ausblick. Es ist ein sehr schönes, sauberes Hotel mit bestem Essen. Einzig im Bereich der Gastronomie vermissten wir das sonst übliche Lächeln der Mitarbeiter. Es wurde nur höflich der Arbeit nachgegangen. Hier fühlte man sich als Gast nicht wirklich willkommen, was in einem solchen Haus sehr schade ist. Dafür sind uns Omar und Sangil als besonders herzlich und freundlich in bester Erinnerung geblieben. Wir kommen gern wieder und können das Hotel allerbestens empfehlen. Ganz besonders toll - und garantiert nicht selbstverständlich - sind die immer zu findenden, freien Liegen am Strand. Hier sind entweder ausreichend Liegen vorhanden, oder das Personal entfernt Handtücher, die zur Reservierung abgelegt wurden. Sehr angenehm.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marion |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Dear Mr. Marion, Thank you for staying with us at Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana and sharing your feedback. We are pleased to learn that you found the hotel’s prime and breathtaking view from your room to be remarkable. Thank you for highlighting the thoughtful service delivered by Omar and Sanjil, which will be shared with them. We have noted your dissatisfaction with the behavior of our restaurant’s service team. Please accept our sincere apologies for the service shortfall. We have shared your feedback with the relevant Department Heads to ensure all our guests receive the highest level of service and comfort. Mr. Marion, we trust you had a safe trip back home and we look forward to welcoming you back in the not-too-distant future. Yours sincerely, Christian Rainalter General Manager
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