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Dani (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 1 Woche • Strand
Ein Hotel mit nicht vielen Erwartungen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wer nicht viel erwartet, ist hier genau richtig. Preis-Leistung ist absolut für unseren Reisezeitraum in Ordnung gewesen deswegen wurde es von uns gebucht. Wir hatten ein Spar-Zimmer, die Abgeschiedeneit des Zimmer war aufgrund dessen zu erwarten. Aber ich erwarte trotzallem ein sauberes, gereinigtes & nicht muffig riechendes Zimmer. Die Putzfrauen sind alles andere als fleißig! Ein dreckiger Teelöffel erwartete uns als Empfang. (siehe Fotos) Die Auslastung des Hotels war zu unserer Reisezeit so gering, dass das Buffet Restaurant geschlossen war und wir alle im Brazil-Restaurant zum Essen untergebracht wurden. Wurde uns beim Check-Inn nicht erzählt! Am Wochenende kommen die Einheimischen, was einem dort erwartet ist nicht in Worte zu beschreiben!! Man war froh als es Sonntag wurde! Man stellte jedoch fest, dass über diese Zeit jedoch das Essen besser war.. Die Null-Bock Einstellung der Angestellten spiegelt sich leider in jeder Hinsicht des Hotels wieder... z.B. standen stundenlang Plastebecher am Poolrand, obwohl verschiedenste Angestellten dran vorbei gingen. (auch höhere Bedienstete hatten Scheuklappen auf) Das Essen war in Ordnung, andere Länder andere Sitten. Marmelade gab es zum Frühstück nicht ausser am Wochenende, da fehlten dann aber oft Löffel geschweige kleine Marmeladenschälchen. Das Fleisch jeglicher Art waren immer sehr gut! Das Hotel würde ich nicht noch einmal bereisen und auch nicht empfehlen...


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(11)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dani
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Dani, Please receive a very warm greeting from Marien Puerto Plata Dominican Republic. We would like to thank you for bringing to our attention the situations encountered during your recent stay with us. We are sorry to hear about the issues you've encountered during your stay. Our sincere apologies for any deficiencies in our part. We have taken note in our opportunity areas kindly mentioned from you. Please feel confident that we will take the proper measures to prevent reoccurrences like this in the future, especially with this punctual case concerning the local sellers, we always recommend our guests to receive services from them. Regards, Marlys Ramos Social Media (809) 320 1515 E: socialmedia.marpp@marienhotels.com Marien Puerto Plata Hotel Carretera Luperón, complejo Costa Dorada San Felipe, Puerto Plata, Rep. Dom.