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Regina Schinnerl (46-50)
Verreist als Familie • Dezember 2024 • 3-5 Tage • WinterAltenmarkt ist ein schöner Ort. JUFA Hotel NICHT
1,0 / 6

Allgemein

Altenmarkt ist ein schöner Ort.. waren schon oft dort. Jedoch ich fahre nicht wieder ins JUFA Hotel. Möbel der Zimmer sind sehr abgewohnt. Es war ein sehr, sehr unangenehmer Geruch im Zimmer… ein modriger Gestank. Nicht zum wohlfühlen. Wir haben dies gleich beim Einzug gemerkt und auch gemeldet… dem Personal war das ziemlich egal … die Antwort war „ stellen sie eine Duftkerze auf“. das kann’s wohl nicht sein . Eine Dane sagte noch „wir werden uns was einfallen lassen“. Leider geschah nichts, diese Dame hab ich in den weiteren Tagen nicht wieder gesehen. Nächsten Tag ist kurz mal ein Hausmeister gekommen… er hat auch den unangenehmen Geruch wahrgenommen und auch versucht die Kanäle zu reinigen. Aber der Gestank blieb bis zur Abreise. Personal war nach meiner Klage auch sehr reserviert und auch unfreundlich.Wir machen wirklich oft in Österreichischen Urlaub, aber so etwas ist uns noch nie passiert. Und das brauch ich auch nicht nochmal. 4 Tage in einem Zimmer das nur einen ganz schlimmen üblen modrigen Geruch hat, Aber da ist auch der kleinste Preis zu hoch , da kann man sich nicht wohlfühlen.


Aktivitäten

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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:Keine Kinder
Dauer:3-5 Tage im Dezember 2024
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:Regina Schinnerl
Alter:46-50
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Regina, es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und es ist bedauerlich, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Es ist unser oberstes Ziel, eine angenehme und saubere Umgebung für unsere Gäste zu schaffen. Ihre Erfahrung entspricht nicht dem Standard, den wir anstreben. Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Lage unseres Hotels als positiv hervorheben. Altenmarkt ist in der Tat ein wunderschöner Ort und wir sind stolz darauf, Teil dieser Gemeinschaft zu sein. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns trotz Ihrer negativen Erfahrung eine zweite Chance geben werden, um zu zeigen, dass Ihre Erfahrung nicht repräsentativ für die Qualität unseres Service und unserer Einrichtungen ist. Herzliche Grüße, Ihr JUFA Hotel Altenmarkt Team