Grand Oasis Tulum Riviera - All Inclusive

Altes,abgewohntes Hotel,höchstens 3 Sterne.Enttäuschung vorprogrammiert.Hotelbeschreibung sollte überarbeitet werden.

Wir kamen nach fast 24 Stunden endlich im Hotel an.Wir freuten uns auf ein schönes Zimme,schließlich hatten wir ein Deluxe Zimmer mit Balkon gebucht.Doch die Enttäuschung war groß. Wir kamen in ein Zimmer mit sehr unangenehmen Geruch.Das Bad sah nach genauem Hinsehen katastrophal aus.Amaturen komplett verkalkt,Beleuchtung fast komplett kaputt,Birnen austauschen wäre schnell erledigt.Die kompletten Böden,Türen,Möbel....alles total veraltet und abgewohnt.Bis zum Ende des Urlaubs ging tatsächlich noch eine einzige Birne.Auf die Möbel traute man sich gar nicht zu setzen,so voller Flecken war alles.Der Kleiderschrank ist megaklein und roch so unangenehmen, dass man zu Hause auch die nicht getragenen Kleider waschen muss.Er reichte noch nicht mal für eine Person,geschweige für Zwei.Die Teppiche vor dem Bett sind alt,voller Flecken und ganz unhygienisch.Wir hatten uns auf die Beschreibung verlassen,in der stand,dass das Hotel 2019 komplett renoviert wurde. Das stimmt niemals.Ich habe Fotos,die zeigen, dass manches vllt.etwas überstrichen wurde,aber mehr nicht. Sämtliche Fenster und Glaswände in den Gebäuden waren so verdreckt,dass man sich kam traute,sie anzufassen.Gerade in Coronazeiten nicht gut.

Das gute zuerst. Das Frühstück war in Ordnung, man konnte immer was finden und wurde satt.Kaffee wurde meist schnell nachgeschenkt und das Personal war nett.Wir haben 2x in den Restaurants gegessen, was aber nicht wirklich gut war.Ansonsten gab es Buffets mittags und abends.Diese waren eigentlich immer gleich.Fades und fast kaltes Essen,ständig das gleiche. 1x in der Woche gabs en Grillbuffet draussen.Dann gabs lange Warteschlangen. War man endlich dran,gabs keinen freien Tisch mehr und man wurde noch mal weggeschickt.Kam man zum vereinbarten Termin zurück, gabs nen Platz,aber das Buffet war quasi leer gegessen.Das ist uns 2x in der Zeit passiert. Wir beschwerten uns auch drüber, wurden aber mit einem Schulterzucken abgespeist. Wir könnten die Liste um vieles erweitern, aber das würde den Rahmen hier sprengen. Das war allerhöchstens 3 Sterne Niveau,mit etwas gutem Willen. Ich war noch nie von einem Urlaub derart enttäuscht.

Das Personal war bemüht,aber weit weg von den deklarierten 4 Sternen. Getränke und Cocktails sind nicht besonders gut. Unser Zimmer war in den 15 Tagen nicht besonders gut sauber gemacht worden.Mal fehlte ein 2.Handtuch,gefegt oder geputzt wurde meiner Meinung nach gar nicht. Ganz enttäuschend für mich...An meinem Geburtstag gabs nichts,noch nicht mal ne Deko auf dem Bett.Und das ist mir in den letzten Jahren noch nie in einem Hotel passiert. Lag wohl daran,dass wir kein Upgrade gebucht hatten.An manch anderen Türen hingen am Geburtstag Manschetten an der Tür.Sehr,sehr traurig.

Das Hotel liegt tatsächlich sehr ruhig und irgendwo im Nirgendwo.Man kann aber mit dem Collectivo schnell Tulum oder Playa del Carmen erreichen.Um das Hotel gibt es wirklich nichts,ausser der Schnellstrasse.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben nichts genutzt,haben aber gelesen,dass es Angebote gab.