AVANI+ Samui Resort

Hallo Andreas, meine Entschuldigung fuer die spaete Antwort. vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die ruhige Lage schätzen und dass Supermärkte und Restaurants innerhalb von 10-15 Minuten zu Fuß erreichbar sind. Wir bedauern, dass der Strand nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, jedoch möchten wir betonen, dass dies außerhalb unserer Kontrolle liegt und sich bereits sehr verbessert hat. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Poolvilla gefallen hat und dass das Design und die Geräumigkeit Ihren Geschmack getroffen haben. Gleichzeitig möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten mit der Schiebetür und der Reinigung entschuldigen. Wir werden sicherstellen, dass solche Probleme behoben werden und dass das Reinigungspersonal effizienter arbeitet. Wir sind stolz auf unser freundliches und aufmerksames Personal, insbesondere den Hotelmanager und die Mitarbeiter an der Rezeption. Ihre lobenden Worte werden wir gerne an sie weiterleiten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich des Essens und des Service ernst und werden dies mit unserem Restaurantteam besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir verstehen, dass dies Ihre Erfahrung beeinträchtigt hat und empfehlen Ihnen, außerhalb des Hotels zu essen, wo Sie eine größere Auswahl und bessere Qualität finden können. Es freut uns, dass Ihnen unsere Freizeitangebote gefallen haben, wie die kostenlosen Kajaks und SUPs sowie der kostenlose Ausflug zur "Pig Island" und zum Schnorcheln. Wir hoffen, dass diese Aktivitäten zu Ihrem Gesamterlebnis beigetragen haben. Das wöchentliche Strandkino ist eine weitere beliebte Veranstaltung, die wir gerne für unsere Gäste organisieren. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und schätzen Ihre ehrlichen Kommentare. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Leistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine rundum positive Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Stephan Rohrer General Manager