- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Im Allgemeinen für kubanische Verhältnisse gut. Mit ein paar Mängeln. Zimmer okay. Bettwäsche und Handtücher dreckig.
Okay. Bettwäsche und Handtücher dreckig. Man darf nirgends so genau hinschauen wie in Kuba grundsätzlich.
Gastronomie gut
Ivette an der Rezeption sehr sehr unfreundlich! Und das mehrfach mit patzigen oder gar keinen Antworten. Sonst gut.
Bis in die Altstadt mit Taxi oder Bus
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Verena |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Frau Verena, zunächst möchte ich Ihnen für Ihre freundlichen Kommentare danken. Für uns ist es eine Freude zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel genossen haben und mit unserem gastronomischen Service und unserem Essen zufrieden waren. Ich werde persönlich prüfen, was in Bezug auf die Bettwäsche und Handtücher Ihres Zimmers und das Ambiente von Ivette Anzeichen dafür sind, umgehend eine Lösung zu finden. Ich möchte vermitteln, dass Ihre Worte Stärken sind, um jeden Tag auf der Suche nach Spitzenleistungen in jedem von uns erbrachten Service zu verbessern. Grüße aus Kuba, Arianna Hernandez Öffentlichkeitsarbeit Hotel Roc Präsident
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