Mein Partner wollte uns als Familie überraschen, um einige Tage zu entspannen im Holidaypark. Bei der Ankunft fragten wir schon, was es sich mit den Umbauarbeiten auf sich habe, die meinten, dies sei schon fertig, Lärm, Bohrgeräusche usw, seien nun nicht mehr. Die erste Nacht war gut. Der Tag danach wollten wir unseren 2-jährigen Sohn zum Schlafen legen & dann ging es Los!! Sie fingen an zu Bohren und zu Hämmern, dieses ekelhafte Geräusch ging durch Mark und Bein. Nichts von erholsamem Aufenthalt. Mein Partner beschwerte sich dann bei der Rezeption, dies wurde jedoch nicht ernst genommen, daher schrieben wir ein Mail. Da wurde uns gesagt, dass sie dafür sorgen, dass der Lärm eingestellt wird. War jedoch nicht der Fall. Beim Baden, ist das ganze Badeareal sehr kalt, so wie das Wasser, was 32 Grad sein soll, war kalt, daher unser Aufenthalt in der „Wohlfühloase“ nur kurz, seehr schade…. In jeglichen Gängen und Räumlichkeiten zieht es und ist kühl… Beim Buchen des Aufenthalt wurde gefragt, ob wir einen Liter Milch ins Zimmer bekommen können, wurde uns bestätigt. Bei Ankunft wurde uns gesagt, dass wir die Milch nur im LädeliKAUFEN können. Obwohl großartig Werbung gemacht wird, dass die Kinder (Hotelgäste) all-inclusive haben, für einen Liter Milch, reicht es anscheinend nicht. Eine Nette Service angestellt, füllte mir dann Milch ab. Bei unserer Abreise, wurden wir gefragt, ob wir den Aufenthalt genossen haben. Wir schilderten unsere Sicht, dies wurde belächelt, für uns nicht ernst genommen. Als wir erzählten, dass wir nun alle Erkältet sind, dank des tollen Bades, meinte die Tolle Dame am Empfang, ja gute Besserung und lachte… und dieser super, tolle Aufenthalt hat uns fast 800.- gekostet um uns nur zu ärgern.. schöön oder
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Bester Service
- Nirgends
Sehr unprofessionell
Beliebt bei Kindern
- Spielzimmer (Innen)
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Sonstiges
Tierpark
Aktivitäten am Pool
- Sonstiges
Wassertemperatur
- eiskalt
Keien Wohlfühloase
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Alter von Kindern: | 0 - 2 |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Caro |
Bewertungen: | 1 |
Hallo Caro, danke für die Inputs zu Ihrem Aufenthalt. Gästekommentare sind uns sehr wichtig und helfen uns, unsere Dienstleistung zu verbessern und zu erweitern. Leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen, wofür wir uns entschuldigen. Es sind offensichtlich in mehreren Bereichen, Dinge schief gelaufen. Die Kommunikation, sowie Seriösität nehmen wir uns selbstverständlich sehr zu Herzen und werden dies mit den verantwortlichen Personen kommunizieren. Wir wünschen Ihnen alles Gute und eine entspannte Vorweihnachtszeit. Freundliche Grüsse, Swiss Holiday Park Team.