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Britta (51-55)
Verreist als Paar • Februar 2025 • 1 Woche • Wandern und WellnessWohlfühlatmosphäre sehr gering
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Allgemeinzustand: befriedigend, leider war das Abendessen sowie die Hygiene im Hotel nicht zufriedenstellend! Das Abendessen war meistens kalt und wenig abwechslungsreich !


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer war groß , funktionell ausgestattet , leider nicht sauber, trotz Reklamation!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Kaltes Essen, wenig Abwechslung !


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war freundlich! Reklamationen wurden zur Kenntnis genommen , aber nicht behoben .


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Februar 2025
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Britta
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Britta, vielen Dank für Ihren Aufenhalt bei uns sowie für die wertvolle Bewertung unseres FERGUS Cactus Garden. Es tut uns sehr Leid, dass Sie eine derart negative Erfahrung gemacht haben. Wir möchten uns in aller Form dafür entschuldigen und Ihnen versichern, dass dies auf keinen Fall unseren Anspruch wiederspiegelt. Hinsichtlich Ihren Kommentare über die tägliche Zimmerreinigung, die Problemlösungskompetenz unseres Teams sowie über die Speisen Abwechslung im Restaurant und deren Temperatur, werden wir sie gerne gut notieren und an den zuständigen Abteilungen zur Stellungnahme weiterleiten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Susana Cuesta Customer Experience FERGUS CACTUS GARDEN