Fantasy Hotel Rhodes

Lieber Willy, danke für Ihren Hinweis zum Einstieg in den Pool und Ihre Aufmerksamkeit. Der Technikservice wird sich umgehend der Sache annehmen, damit für die Sicherheit unserer Gäste schnellstens wieder gesorgt ist. Die eine Bruckenseite ist etwas steiler. Da haben Sie völlig Recht. Leider sind uns diesbezüglich baulich vorerst die Hände gebunden und wir bitten unsere Gäste innigst, Obacht zu geben, das Geländer zu nutzen und langsam zu gehen. Den Standort des Tresors in Ihrem Zimmer können wir jedoch schnellstmöglich verändern. Verzeihung, daß es hier zu Unannehmlichkeiten bei der Benutzung gekommen ist. Auch dieser Punkt ist bereits weitergeleitet und sollte zügig bearbeitet werden. Vielen Dank für Ihre lieben Worte zu unseren Reinigungsdamen und dem Servicepersonal. Ihr Lob ist uns eine zusätzliche Motivation und wird das Team sehr freuen. Wir bedauern zutiefst Ihre Unzufriedenheit mit einer Mitarbeiterin der Rezeption und bitten ehrlich um Verzeihung. Die Rezeption ist das Herzstück eines jeden Hotels. Wir sind stets bemüht, jedem Gast ein tolles Urlaubsgefühl zu geben und uns aller Belange und Wünsche anzunehmen. Entschuldigung, wenn es einem von uns vielleicht nicht so gut gelungen sein sollte. Wir freuen uns um so mehr, dass es Ihnen sonst sehr gut bei uns gefallen hat und Sie eine schöne Urlaubszeit hatten. Wir würden uns wirklich sehr über ein Wiedersehen mit Ihnen freuen. Mit Dank und ganz lieben Grüßen Ihr Hotelteam