Buri Rasa Village Samui

Sehr geehrte Regina, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die positiven Worte zu unserer Anlage, unserem Team, den Massagen, dem Frühstück und dem Strand. Es freut uns sehr, dass Sie diese Aspekte Ihres Aufenthaltes genießen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der Lärmbelästigung durch den nahegelegenen Beachclub nicht die gewünschte Ruhe in Ihrem Zimmer finden konnten. Es ist korrekt, dass Chaweng lebhaft ist, welches oft mit Geräuschkulissen verbunden ist, insbesondere während der Hochsaison. Wir verstehen, dass dies für Gäste, die absolute Ruhe suchen, nicht immer ideal ist. Leider war unser Hotel während Ihres Aufenthaltes vollständig ausgebucht, sodass ein Zimmerwechsel oder ein Upgrade nicht möglich war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir freuen uns jedoch, dass wir Ihnen am Abreisetag eine verlängerte Nutzung des Zimmers zu einem fairen Preis anbieten konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Gruessen Manfred Thievessen General Manager