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Brigitte (51-55)
Verreist als Paar • Juni 2022 • 1 Woche • StrandSchönes Hotel an Traumstrand mit Hygienemängeln
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Älteres übersichtliches Hotel in schöner Lage direkt am Strand im Südwesten von Mahé. Zu unserer Reisezeit im Mai fanden Renovierungsarbeiten im Hotel statt, die jedoch unseren Aufenthalt nicht beeinträchtigt haben. Sehr schöne gepflegte Anlage zum Wohlfühlen und Relaxen.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Standardzimmer "Hill View" gebucht. Dieses war großzügig geschnitten, mit einem großen bequemen Bett mit Moskitonetz (welches wir definitv gebraucht haben!) im oberen Bereich, darunter per Stufe erreichbar ein kleiner Wohnbereich, großer schwenkbarer TV (einige deutsche Programme!), gepflegtes Bad mit großer Dusche, 1 Waschbecken, WC im Bad. Außerdem ein Schreibtisch und Diele mit Wasserkocher und Nespresso-Maschine. Ausreichend großer Kleiderschrank, Bademäntel und Slipper vorhanden, ebenso Bügelbrett und Regenschirm. Gläser und Tassen wurden täglich gereinigt und Nespresso-Kapseln bis zu 4 Stück aufgefüllt. Die erste Füllung der Minibar war inklusive, danach mussten die Getränke bezahlt werden. Zimmerservice zweimal täglich. Wir bekamen täglich 4 Flaschen Wasser. Für den 5. Stern reicht es nicht ganz, da es sehr dunkel im Zimmer war. Wir hätten ein paar zusätzliche Lichtquellen gut gefunden. Da die Luftfeuchtigkeit extrem hoch war, hatten wir zusätzlich zur Klimaanlage einen Entfeuchter im Zimmer, der tagsüber lief und relativ laut war. Wir bewohnten ein Zimmer im Erdgeschoss mit Blick auf den See. Schöne Terrasse mit Tisch, 2 Stühlen sowie 2 Liegen davor.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt 3 Restaurants (Buffet-Restaurant, 2 a-la-carte-Restaurants). Qualitativ hatten wir nichts auszusetzen. Jedoch sollte die Preispolitik überdacht werden. Die Preise für die Getränke sowie das Essen sind (auch für die hochpreisigen Seychellen) total überzogen. So kostet eine Flasche Wasser ca. 10 €. Ähnliche Preise gelten für Softdrinks. Cocktails kosten um die 20 € und 1 Flasche Wein beginnt bei 30 €. Bei etwas günstigeren Preisen würde wahrscheinlich deutlich mehr konsumiert. So hält man sich eher mal zurück, was z.B. die Bestellung von Drinks an der Bar abends angeht. Sehr schade! Unbedingt empfehlenswert ist es, die Halbpension dazuzubuchen. Falls man auf die a-la-carte-Restaurants ausweichen möchte, werden pro Person 40 € auf Speisen angerechnet. Damit muss man zwar immer noch zuzahlen, ist aber okay gewesen. Total überzogen fanden wir den Preis für das Abendbuffet (exklusive Getränke), welcher bei 1.080 SCR lag (ca. 76 €) pro Person. Leider haben wir insbesondere beim Frühstück die Erfahrung gemacht, dass sich Vögel auf den Tischen breit machen und sich auch an den Speisen bedienen, sobald man sich vom Tisch entfernt. Wir sind daher nur getrennt zum Buffet gegangen. Ein absolutes No-go war es jedoch, dass sich Spatzen auf dem Buffet beim Gebäck niedergelassen haben. Uns ist danach der Appetit vergangen. Geschockt hat uns, dass die Vögel von den Angestellten beobachtet wurden, aber leider nichts unternommen wurde.... Am Buffet herrscht eigentlich Maskenpflicht und die Speisen sollen von den zahlreichen Angestellten auf die Teller gelegt werden. Leider hielten sich sehr sehr viele Gäste nicht an diese Regeln. Wir hätten uns hier eine Kontrolle seitens des Hotels gewünscht. Wenn ohne Maske über den offenen Speisebehältern mit den Servicekräften diskutiert wird oder gehustet wird, finden wir das in Coronazeiten nicht akzeptabel.


    Service
  • Sehr gut
  • Erstklassiger Service, insbesondere die Betreuung der "Ladies in Red" an der Rezeption war top. Bei Reklamationen kümmerte man sich sofort darum. In den Restaurants ebenfalls sehr guter und freundlicher, schneller Service.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt im ruhigen Süden von Mahé. Für uns ideal, da wir vorher schon vieles von Mahé und anderen Inseln gesehen hatten und einfach nur entspannen wollten. Wenn man allerdings Restaurants besuchen möchte oder andere Aktivitäten außerhalb des Hotels plant, ist ein Mietwagen erforderlich. Wir sind mit unserem ganz gut zurecht gekommen, wenn auch das Fahren auf den engen kurvenreichen Straßen eine Herausforderung darstellte. Bis zum Flughafen sind es ca. 45 Fahrminuten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen Pool und ein Animationsprogramm, welches wir aber nicht genutzt haben, da uns der wunderschöne Strand vollkommen ausgereicht hat!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:51-55
    Bewertungen:113
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Miss Brigitte, Thank you very much for your recent stay with us here at Kempinski Seychelles Resort and for taking your valuable time to write a review on Holidaycheck. We appreciate your positive overall detailed feedback and this confirms our mission to provide a perfect holiday location for our valued guests. Rest assured that the team took note of your comments in different areas ranging from our pricing as well as our Covid 19 protocols. The same will be discussed further as we highly value the experience of our guests. Kindly accept our apologies for the inconveniences that the same caused you during your stay. Once again, thank you for choosing our resort. Please do not hesitate to contact me to plan your next visit so that we can showcase even more of our highly sought for hospitality. Until then we remain at your service. Warm tropical regards, Philippe H. Charraudeau General Manager