Side Crown Palace

Liebe Angie, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmerreinigung, des Services und der Freundlichkeit unseres Personals nehmen wir sehr ernst. In unserem Haus legen wir großen Wert auf Sauberkeit, Hygiene und einen respektvollen, zuvorkommenden Umgang mit unseren Gästen – gemäß internationalen Hotelstandards. Sollten während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten entstanden sein, hätten wir uns sehr gewünscht, dass Sie sich direkt an unser Gästebetreuungsteam gewendet hätten. So hätten wir die Möglichkeit gehabt, schnell und individuell auf Ihre Anliegen einzugehen. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genießen konnten, und hoffen dennoch, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie vom gewohnten Service unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Side Crown Palace Management