Wir waren nun das 3. Mal dort, immer Mitte Februar/Anfang März. Inzwischen gab es wohl einen Wechsel im Management und leider auch innerhalb der Belegschaft, vor allem im Kellnerbereich. Die besten Leute sind weg, das muß man sagen. Der Außenbereich im Adult only Restaurant wurde umstrukturiert. Vorher war es deutlich romantischer mit einigen tollen Terassenheizern mit echtem Feuer. Jetzt gibt es ein paar mehr Tische mit sehr mickriger Beleuchtung ohne Wärmequelle. Schade, nun ballt sich die Masse der Gäste drinnen, weil bei abendlichen 16°C niemand im Sommerkleidchen draussen sitzen mag.. Aber, insgesamt gesehen, ist es immer noch schön, dort Urlaub zu machen!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | SUSANN |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 7 |
Liebe SUSANN, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt immer noch schöne Urlaubsmomente bei uns genießen konnten. Wir bedauern jedoch, dass Sie Veränderungen bei Ihrem Aufenthalt bemerkt haben und dass die Umgestaltung des Außenbereichs des Adult-Only-Restaurants nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Veränderungen und den damit verbundenen Herausforderungen nehmen wir sehr ernst und werden sie bei weiteren Planungen berücksichtigen, um das Ambiente weiterhin angenehm und komfortabel für alle Gäste zu gestalten. Es tut uns auch leid, dass der Service nicht mehr denselben Eindruck hinterlassen hat wie bei Ihren früheren Besuchen. Wir werden Ihr Feedback intern weiterleiten, um sicherzustellen, dass wir unseren Service weiterhin verbessern können. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen wieder eine großartige Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Miguel Rincón Direktor Elba Lanzarote Royal Village Resort
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