Dreckige Sitzkissen Balkon, beschädigte Balkonbestuhlung, Für die Masse an Gästen zu wenig Platz an dem kleinen hoteleigenen Ständchen, Mahlzeiten/Essen täglich dasselbe (Reis Hähnchen mehr Knochen als Fleisch), der Ablauf der Essensausgabe glich einem Kantinenessen, zu lange Wartezeiten, die Zimmertür defekt - mehrfach musste die Rezeption aufgesucht werden, die 2. Zimmerkarte funktionierte nur Stundenweise - war aktiv nach Aufladung an der Rezeption, aber später wieder inaktiv, Im Restaurant Lebanoon klauen die Vögel den Gästen ohne Scheu das Essen vom Tisch, da dieser Aussenbereich nicht durch Netze geschützt ist (EKELIG). Animationsteam/Programm ist für ein 5-Sterne Hotel lächerlich. Das war bisher von unseren bei TUI gebuchten Urlauben der enttäuschendste. Für die Kategorie, den Preis haben wir anderes erwartet.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | 5-Sterne (gedacht) |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, Herzliche Grüße vom Swiss Inn Resort Hurghada Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Swiss Inn Resort Hurghada entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben Wir wissen die Kommentare unserer Gäste sehr zu schätzen und sind ständig bestrebt, die höchsten Qualitätsstandards zu erreichen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie in unserem Hotel keine tolle Erfahrung gemacht haben – unsere Mission ist es, unseren Gästen hervorragende Erlebnisse zu bieten, daher tut es uns leid, Sie im Stich gelassen zu haben. Ihr Kommentar wurde berücksichtigt und wird derzeit mit der betroffenen Abteilung besprochen, um die beste Lösung zu finden. Wenn ich Ihnen in der Zwischenzeit behilflich sein kann, zögern Sie bitte nicht, mich unter grs.sihughada@swissinn.net zu kontaktieren Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis! Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihre Erfahrung zu ändern. Mit freundlichen Grüßen
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