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Reinhold (61-65)
Verreist als Paar • August 2024 • 1 Woche • SonstigeBildschönes Hotel - Kleinkinder unerträglich
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

sehr schönes Ambiente - Essen überall hervorragend Allerdings beim Frühstück und Abendessen - waren gefühlt tausende Kleinkinder - lebhaft und schreiend- so dass eine ruhige Mahlzeit nicht möglich war - 90% der Gäste mit Kleinkindern - wir kamen uns vor wie Exoten ohne Kinder. Das Geschrei war unzumutbar! -Ruhe hatten wir auf dem sehr schönen Golfplatz- Man hätte uns sagen sollen, dass unzählige Kleinkinder im Hotel sind. Dann hätten wir niemals eingecheckt- Wir waren bereits 5x auf Mauritius in verschiedenen Hotels und hatten dabei keine Probleme dieser Art. Sorry das Hotel ist sehr beeindruckend - nicht mit diesem Geschrei!


Zimmer
  • Sehr gut
  • sehr gut


    Service
  • Gut
  • Das Personal war aufgrund der "Kinderinvasion" überfordert


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • perfekt


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reinhold
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mr. and Mrs. Reinhold, Many thank you for your feedback. We are glad to hear you enjoyed the ambience and found our food excellent. We sincerely apologize for the noise levels during your meals and understand how that could impact your experience. We strive to create a welcoming environment for all our guests, including families, and we regret that this affected your stay. We’re thrilled to announce that starting this November, we will be introducing a designated adult area at our hotel. This space will provide a peaceful and relaxing environment for our adult guests to unwind and enjoy their stay. We believe this addition will enhance guest’s experience with us. Your comments will help us improve communication regarding family activities. We really appreciate your understanding and hope you might consider giving us another chance in the future. Best regards, Dominique Grel