Finca Ratxó, member of Melia Collection

Wir waren für 2 Tage in diesem Retreat in einer Junior Suite. Das Hotel liegt wirklich mitten im Nirgendwo. Was aber zum Entspannen ganz gut ist. Die Anreise mit dem PKW hat gut geklappt. Ja, es stimmt schon das die Straße schlecht ist, aber Lebensgefährlich wie manch einer schreibt ist sie ganz gewiß nicht. Mir persönlich hat die Anfahrt Spaß gemacht. Meiner Frau eher nicht, Die Begrüßung im Hotel war nach der Ankunft leicht bedrückend. Der Junge Mann hat sich zwar sehr Bemüht wusste aber nicht so Recht wie es Richtig geht. Es war alles etwas holperig. Da in der Nacht zuvor noch der Blitz in die Elektrik eingeschlagen hat, war ein wenig durcheinander im Retreat. Das Zimmer war wirklich schön. Sehr bequemes Bett. Das ganze Retreat macht einen echt gemütlichen Eindruck. Der Pool Top. Nur das Restaurants Roots hat uns nicht so gut gefallen. Es hate irgendwie keinerlei Flair. Keine Deko, Keine Blumen was das ganze aufgelockert hätte. Das Essen wiederrum war sehr lecker. Das Frühstück war sehr übersichtlich. Was ich auf Mallorca bisher festgestellt habe ist, das Egg Benedict irgendwie nicht funktioniert. Die Zubereitung ist überall nicht so wie sie sein soll. Nu zum negativen. Also wenn man 5 Sterne sein möchte, müssen zumindest die Grundlegenden Dinge funktionieren. Der Kaffee bzw Latte Macciato war wirklich gar nichts. Selbst gerührt mit einem Milchaufschäumer.Eiskalt. Der Service war teilweise nicht vorhanden. Wenn man jemanden dann hatte, war er /sie wirklich nett, aber Sie wissen nicht wie guter Service geht. Das kann man den Leuten gar nicht übel nehmen. Wie wir erfahren haben sind es fast alles Mallorquina aus der Gegend, da es sehr schwer ist in diesem Gebiet professionellen Service zu finden. Aber sie haben eben keine Ausbildung auf diesem Niveau. Das ist aber ein Management Problem. So wie andere Dinge auch. Dann muss ich den Service im Laufenden Betrieb einen Monat schulen. Dann muss ich einen vernünftigen Kaffeeautomaten besorgen und und und. Wie gesagt, alle Angestellten waren nett, aber manchmal etwas Hilflos weil Sie nie gelernt haben wie es sein soll. Trotz allem hat uns der Aufenthalt gut gefallen, weil das Retreat wirklich schön ist. Wir würden tatsächlich nochmal wieder kommen, aber besagte Änderungen sollten schon angegangen werden.

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