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Irma (31-35)
Verreist als Familie • Mai 2023 • 1 Woche • StrandKeine 5 Sterne - nur auf den ersten Blick toll
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nur auf den ersten Blick hui, sonst eher pfui! Sehr schmutzig! Egal ob im Zimmer oder in den öffentlichen Bereichen. Die Toiletten am Pool waren ein Albtraum. Definitiv kein 5 Sterne-Hotel! Und definitiv nicht umweltbewusst, obwohl damit geworben wird! Es gibt z.B. keine Teelöffel. Nur einweg-plastiklöffel. Viel einweggeschirr, Plastikbecher für Eiskaffee und milchshake. Im großen und ganzen war es ok, nachdem wir uns damit abgefunden haben. Das Personal könnte dennoch motivierter sein. Für den Geburtstag meines Mannes hatte ich angefragt, ob man eine kleine Überraschung vorbereiten könne. Da kennen wir aus anderen Ländern so einiges, womit wir nicht gerechnet hätten. Aber hier wurde das abgeblockt und mir gesagt, dass ich ja einen Kuchen kaufen könnte…


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zimmerreinigung katastrophal! Soooo schmutzig die Ablagen bei Anreise. Selbst auf die bitte hin, den Boden doch bitte mal zu wischen, wurde dies ignoriert. Trinkgeld wurde dennoch gern genommen. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Mit Kleinkind natürlich anstrengend. Extrem laute Musik aus dem nachbarhotel bis 23 Uhr Uhr und dann die lauten Gäste die zu ihren Zimmern trotten um Mitternacht. Oder die Spülung aus den Nachbarskindern. Alles genauestens zu hören. Wenn man darüber hinwegsieht, sind die Zimmer angenehm groß und für eine kleine Familie ist ein standardzimmer völlig ausreichend.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Geschmacklich waren die Speisen in Ordnung. Leider war vieles nicht benannt und für Vegetarier unübersichtlich. Es gab immer ein gutes salatbüffet. Die Speisen haben sich immer wieder wiederholt. Es war leider auch kaum was typisch türkisches dabei. Außer bei den Süßspeisen. Auch hier war es leider nicht sauber. Das Personal kam einfach nicht hinterher bei so vielen Gästen. Das Kinderbuffet war eine Katastrophe. Nur fastfood und kein vegetarisches Angebot.


    Service
  • Schlecht
  • Die ersten Tage wurden wir beim Abendessen Getränketechnisch ignoriert und haben uns dann selbst welche besorgt. Morgens gibt es gar keinen Service. Die Tische sind nicht sauber. Werden nachdem Gäste den Tisch verlassen, lieblos vom gröbsten befreit und neu gedeckt. Im ganzen Hotel gab es keine Teelöffel. Nur welche aus Plastik. Mittags können wir nicht bewerten, da wir uns dann am buffet an der Poolbar bedient haben.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Transfer vom Flughafen ist schon recht lang, aber ok. Man weiß ja vorher, wo das Hotel liegt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die im Hotel angebotenen Freizeitbeschäftigungen wie Yoga oder bogenschiessen haben wir mit Kleinkind nicht genutzt. Der Spa-Bereich ist top! Auch wenn die Massagen echt teuer sind, werden sie individuell ausgeführt und vorhandene Verspannungen professionell gelöst. Danke Haci! Im übrigen bestand das Programm aus lautstarker Beschallung und Spielchen und Aerobic am Pool. So viele Kinder und eine unerträgliche Lautstärke der Musik! Das passt nicht! Den Kinderkliniken haben wir nicht genutzt, da er trostlos aussah und jeden Tag gegen extra Bezahlung tshirts bemalen angeboten wurde. Ansonsten haben wir im vorbeigehen Kinder mit Bauklötzen und Malereien gesehen. Das geht auch deutlich besser!!! An der minidisko hatte unser Kind null Interesse, da es auch wenig gut und viel zu laut war. Sonst liebt er es im Urlaub bei der minidisko mitzumachen… wir haben daher abends den Spielplatz genutzt. Hier müssten die Spielgeräten, insbesondere schaukeln und Wippe dringend erneuert werden. Die schaukeln sind schief und haben ihre beste Zeit lange hinter sich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irma
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Irma Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Kommentar genommen haben. Für uns ist es sehr wichtig, dass Sie uns die Bereiche mitteilen, die Ihrer Meinung nach fehlen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wiederzusehen. Mit freundlichen Grüssen