Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel an sich war gut. Allerdings fahre ich in Urlaub, um zu entspannen. Die Animation fast jeden Abend hatte einen Geräuschpegel eines überfliegenden Flugzeuges. Katastrophal! Sogar mit geschlossenen Fenster und Kimaanlage nicht auszumerzen. Nicht viele Touris brauchen täglichen Lärm und Animation! Also lasst die Mehrheit bitte leben! Teilweise sah ich nur eine Handvoll Personen dort. Deshalb 2 Punkte minus. Ich werde wohl nicht wiederkommen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marion |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Marion, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass dir das Hotel, dein Zimmer und unser Service im Großen und Ganzen gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die abendliche Animation für dich zu laut war und deinen Erholungsurlaub beeinträchtigt hat. Wir verstehen sehr gut, dass nicht alle Gäste täglich eine solche Unterhaltung wünschen, und nehmen deinen Hinweis sehr ernst, um hier künftig eine bessere Balance zu finden. Wir danken dir für deine offenen Worte und hoffen, dass du dennoch einige schöne Momente bei uns genießen konntest. Mit freundlichen Grüßen Feliciano González Stellvertretender Direktor Hipotels Hipocampo Playa #WeCare
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