Allgemein ist dieses Hotel keines ehr der 5 Sterne Kategorie. Der Vergleich zum Vorjahr ist ein absoluter Abstieg. Kein Pagendienst bei Ankunft, Empfang wie in einem Hostel, mehrfach Reklamatin von Speisen an der Poolbar, permanente Störung durch Kinder in allen Bereichen (dem Hotel bekannt und keinerlei Maßnahmen unternommen).
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mikka |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Mikka, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels Iberostar Selection Andalucia Playa. Wir freuen uns, dass Sie uns wieder gewählt haben. Unser Ziel ist es, Ihnen einen perfekten Service zu bieten. Unser Team nimmt ständig an verschiedenen Schulungen teil, um noch besser auf die Wünsche unserer Gäste eingehen zu können. Wir bedauern, dass wir in diesem Punkt Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Situation an der Poolbar möchten wir klarstellen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen eine Vielfalt an qualitativ hochwertigen Speisen anzubieten. Sollte es dennoch zu Unstimmigkeiten kommen, sind wir jederzeit bereit, diese zu beheben. Es ist uns wichtig, allen unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre konstruktiven Anmerkungen sorgfältig prüfen und entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung der Situation ergreifen werden. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns oder in einem Hotel unserer Kette begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Andalucia Playa
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