Athina Palace Resort & Spa

Renovierungsbedürftiges in die Jahre gekommenes Hotel trotz vielen deutschen Urlaubsgästen und Gästen aus anderen Urlaubsländern wurden deutlich die französischen Gäste besser behandelt!

Wir hatten ein Familienzimmer, Maisonette. Dieses besteht aus zwei Stockwerken das mit einer Treppe verbunden ist. Mann kommt in das erste Zimmer hinein und hat einen großen Schrank, wo sich auch ein kostenloser Safe befindet. Dort stehen zwei einzelne Betten und ein Fernseher. Außerdem ist auf der gleichen Etage noch eine sehr kleine Toilette. Wenn man die Treppe hinunter geht kommt man in das zweite Zimmer. Leider befindet sich dazwischen keine Tür mehr und man sollte vorsichtig sein, da an der Treppe kein Geländer angebracht ist. Im zweiten Zimmer sind zwei einzelne Betten zusammengeschoben worden. Dort findet man dann auch einen Fernseher und eine Minibar mit Wasser. Auf einer Komode daneben steht eine Flasche Rotwein und Gläser. Außerdem befindet sich hier noch das Bad mit Badewanne und Toilette. Einen sehr kleiner Wandschrank ist hier auch zu finden. Individuelle Regulierung der Klimaanlage mit der Fernbedienung war auf beiden Stockwerken möglich. Im oberen wie unteren Stockwerk gab es jeweils einen sehr kleinen Balkon. Die Zimmer selbst waren auch sehr klein. Weniger gefallen hat uns: Die veralteten Toiletten, machen mega Krach und sind veraltet… so Drücker hat man heute nicht mehr, sehr laute Klimaanlage wo zu allem bei der zweiten Fernbedienung die Batterie ausgetauscht hätte werden müssen und wir deshalb nur eine Fernbedienung für die Klimaanlage nutzen konnten. Im Bad gibt es nur eine Badewanne… eine Dusche wäre hier sinnvoller.. zumal der Duschvorhang auch noch ein Loch hatte. Das Bad wäre auf jeden Fall renovierungsbedürftig ! In der Minibar sollte nicht nur Wasser sein,sondern auch alkoholfreie Getränke, das sollte man in einem 5 Sterne Haus im Familienzimmer erwarten dürfen. Die Zimmer waren immer sauber geputzt. Aber eher lustlos.. gebrauchte Gläser wurden nie weggeräumt, neue Handtücher anstatt in das Bad einfach auf das Bett gelegt, Wasserflaschen ebenso einfach hingestellt. Echt sehr schade und verbesserungswürdig. In den Betten selbst hat man sehr gut geschlafen. Auch wenn das Mobiliar schon veraltet ist und auch hier ausgetauscht gehört!

Das Essen selbst ist sehr reichhaltig. Frühstück gibt es von 7:30 -10 Uhr im Hauptrestaurant neben der Rezeption . Es ist in Buffetform und sehr reichhaltig, Kaffee bringen die Servierkräfte auf Bestellung an den Tisch. Ab 10 -11 Uhr gibt es dann das Langschläferfrühstück .. worüber wir nichts sagen können, da wir dies nie in Anspruch genommen haben. Mittagessen gibt es am Aktiv Pool, ebenso in Buffetform.. Getränke kann man sich beim Mittagessen selbst holen. Auch hier könnte das Mobiliar erneuert werden! Auch wäre empfehlenswert den Raum komplett mit Türen zu verglasten und eine Klimaanlage zu installieren.. die Wärme darin wo das Essen steht ist ohne Klimaanlage so weniger schön.. Auch die Liegestühle sollte man erneuern einer war bei uns kaputt und wir hatten eine Schraube in der Hand dies nur nebenbei.. Bezüglich der Toiletten am Strand sollten diese dringend öfter gereinigt werden, diese waren schmutzig und die Mülleimer sind voller Toilettenpapier gewesen.. ekelhaft.. auch hier sollte man über neue Toiletten nachdenken!

Bei unser Ankunft hat sich ersteinmal niemand um unsere Koffer gekümmert , mussten unsere Koffer selbstständig in das Hotel bringen..in einem 5 Sterne Haus ein no go..die Dame an der Rezeption wirkte relativ genervt und hat uns erst einmal zum Mittagessen geschickt. Nachdem wir relativ schnell gegessen hatten hat uns die Dame relativ schnell alles erklärt bzw. einen Zettel mitgegeben wo alle relevanten Dinge zum Hotel auf englisch stehen. Man hat uns dann zusammen mit dem Auto und zwei Kofferträgern auf unser Zimmer gebracht. Erst sind keine Kofferträger da plötzlich zwei.. hätte auch einer gereicht. Beim Essen vor allem Morgens und Abends ist man sich wie ein Gast zweiter Klasse vorgekommen, sofern man kein französischer Gast war.. Französische Gäste wurden viel schneller und öfter mit Getränken bedient. Diese haben ein blaues AI Band… alle anderen Gäste ein durchsichtiges.. sollte vom Hotel dringend geändert werden. Andauernd wurden wir auch immer auf französisch begrüßt oder auch danke gesagt..wäre viel schöner auf griechisch gewesen.. Am Aktive Pool ist die Ausgabestelle für die Strandhandtücher.. als wir am ersten Tag welche wollten gab es keine mehr.. auch am zweiten Tag waren keine verfügbar. Erst am dritten Tag konnten wir endlich welche bekommen… das kann es nicht sein.. außerdem wäre es schön wenn man zusätzlich noch eine Ausgabe der Handtücher am Strand einrichten könnte. Da das Hotel am Hang liegt fährt ein Shuttlebus ca. alle 20 Minuten manchmal auch in längeren Abständen zum Strand, Rezeption und noch drei anderen Haltestellen bei den Zimmern. Insgesamt gibt es 5 Haltestellen. Eine bessere Beschilderung der Haltepunkte wäre hilfreich! Leider fährt der Bus anscheinend nur bis Abends..man sollte deshalb gut zu Fuß sein!

Liegt etwas außerhalb von Heraklion. Aber vom Flughafen nur ca. 20 Minuten Fahrt. Gute Ausgangslage für Ausflüge, wenn man ein Leihauto hat. Leider keine Geschäfte rund um das Hotel, da es am Berg liegt. Dafür aber eine traumhafte Badebucht!👍🏻 Ausflugsziele per Auto oder mit dem Bus gut erreichbar!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gab Animation aber anscheinend nur für französische Gäste vom Club Mamara von TUI. Obwohl wir auch mit TUI gebucht hatten wurden nur die französischen Gäste mit dem blauen AI Band eingeladen. Bei unserer Beschreibung stand aber auch die Animation dabei.. sowas geht gar nicht.. zumal sich gegen Ende herausgestellt hat das die Animateure sehr wohl deutsch sprechen können, Englisch wäre ja auch gegangen.. Bezüglich der Animation war man ein Gast zweiter Klasse. Deswegen haben wir auch vom Abendprogramm, was von den Animateuren den Französischen Gästen erzählt wurde von der Lautstärke zwar gehört aber was es war nicht mitbekommen. Bezüglich Sport: Es gibt auch noch zwei Tennisplätze und einen Baketballplatz. Die Tennisplätze sind gestrichen allerdings sind die Zäune verostet. Auf Platz Eins können die Bälle unter dem Zaun durchfallen.. benötigt dringend einer Reparatur! Ausrüstung kann man sich an der Rezeption ausleihen.. Eine Liste zum reservierten des Platzes liegt auch dort aus..allerdings sollten diese sich dringend neue Bälle und Schläger anschaffen…die Bälle sind uralt genauso die Schläger, so das uns einer sogar kaputt gegangen ist.. Wellness bzw. Massage wird angeboten.. allerdings scheint das Interesse vom Personal diesbezüglich sehr eingeschränkt..bzw. lustlos.. Am Anreisetag bekommt man einen Zettel mit Angeboten und Preisen… Es gibt zwei sehr schöne Pools einen Erwachsenenpool (ab 16Jahr) eine Art Ruhebereich mit traumhafter Aussicht (erreichbar bei der Rezeption die Treppe hinunter)und eine Hauptpool wo auch die Animation und das Mittagessen zu finden ist. Der Strand selbst liegt in einer Badebucht und das Wasser ist der Wahnsinn!