Steigenberger Makadi Hotel - Adults only

Leider war meine Erfahrung während des Aufenthalts im Hotel äußerst enttäuschend. Im Folgenden möchte ich einige gravierende Probleme aufzeigen, die meine Unzufriedenheit begründen: **Abholung:** Bei meiner Ankunft am Flughafen wurde ich von TUI-Mitarbeitern unangemessen behandelt. Sie verlangten Trinkgeld für nahezu jede Bewegung und hielten mich satte 50 Minuten am Flughafen warten. Auch bei meiner Rückkehr wurde ich 30 Minuten zu spät abgeholt. **Zimmer:** Obwohl die Zimmer täglich gereinigt wurden, waren sie nicht hygienisch. Nachdem wir die Zimmer erneut desinfizierten, verfärbte sich ein Handtuch, das zuvor weiß war, vollständig braun. Dies war äußerst unappetitlich. **Essen:** Das Frühstück war jeden Tag identisch, während das Abendessen nur begrenzt variierte und für ein Hotel mit fünf Sternen nicht den erwarteten Standard erreichte. Sowohl meine Begleitung als auch andere Gäste litten ab dem zweiten Tag an Durchfall, obwohl wir kein Leitungswasser oder Eiswürfel konsumiert hatten. **Hotelverarbeitung:** Die Qualität der Verarbeitung im Hotel entsprach nicht den Erwartungen, die durch die veröffentlichten Bilder vermittelt wurden. Die Mängel sind auf den von mir bereitgestellten Fotos gut zu erkennen. **Pool:** Der Pool war in einem inakzeptablen Zustand. Die Konstruktion war mangelhaft, da es keine ausreichende Pumpen- und Filteranlage gab. Die Poolreinigung fand lediglich um 14 Uhr statt, während die Gäste schwimmen wollten, und war wenig effektiv. Die Ansammlung von Öl und Sonnencreme auf der Wasseroberfläche war ekelerregend. **Mitarbeiter:** Während einige Mitarbeiter, wie die Rezeption und die Reinigung, freundlich waren, störte mich das Gaffen vieler Mitarbeiter. Es gab zu viele Mitarbeiter, die untätig herumstanden, auf ihren Handys saßen oder sich anderweitig nicht produktiv einbrachten. Dies erstreckte sich sogar bis zu unangemessenen Verhaltensweisen. Insgesamt war meine Reiseerfahrung äußerst unbefriedigend. Daher erwarte ich, dass meine Beschwerde ernst genommen wird und eine anteilige Rückerstattung der Reisekosten angeboten wird. Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name]

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