Novotel Bali Benoa Hotel

Das Hotel hat eine gute und eine schlechte Seite. Das Hotel ist in 2 Anlagen durch eine Straße geteilt. Wir kamen am späten Abend an und das erste Zimmer war sehr dreckig wir hatten Haare und Flecken (teilweise rot) auf den Bettlaken und Kissen. Weder die Oberflächen noch der Boden waren gesäubert und die Toilettenspülung war defekt. Nach mehrfacher Beschwerde und 2 Stunden Wartezeit wurde in der Nacht zumindest das Bettzeug gewechselt und die Spülung repariert. Nach mehrfacher Beschwerde am nächsten Tag wurden wir am Nachmittag in ein anderes Zimmer auf der anderen Straßenseite (Strand/Rezeptionsseite) transferiert. Leider waren die Angestellten bei den Beschwerden am Anfang gar nicht einsichtig und es wurde sich nicht einmal für das unfassbar unsaubere Zimmer entschuldigt. Ich habe schon in einigen Hotels übernachtet und das war das erste Mal das ich ein neues Zimmer verlang habe und das in einem 5 Sterne Hotel. So ein unsauberes Zimmer hatte ich in meinem Leben noch nie. Ab da war der Urlaub ok aber der erste Eindruck hat vieles kaputt gemacht. Was an dem Hotel sehr schön war sind die verschiedenen Pools. Gerade der Ruhepool ist sehr angenehm zum abschalten und um ein Buch zu lesen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand