Die Sauberkeit ist sehr zu beanstanden. Viele Bereiche des Hotels, insbesondere das Zimmer war sehr abgenutzt und renovierungsbedürftig. Leider in keinem Fall 5 Sterne würdig!
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im November 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jen |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Hallo Jen, Vielen Dank für Ihre Bewertung, sowie auch für Ihre Anregungen. Anfänglich möchten wir zum Ausdruck bringen, dass uns jede einzelne Kritik der Gäste sehr von Bedeutung ist und wir dafür stets dankbar entgegenstehen, so auch für Ihre Meinung. Insofern haben wir auch Ihre Bewertung genauestens überprüft und möchten dazu freundlichst reagieren. Vorallererst möchten wir Ihnen mitteilen, dass auf Sauberkeit und Hygiene in allen Bereichen sehr geachtet wird.Dennoch nehmen wir Ihre Kritik gerne auf und werden dies an die Zuständige Abteilung weiterleiten, damit unsere Mitarbeiter erneut geschult werden können. Zusätzlich teilen wir Ihnen mit,die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns sehr wichtig. Nach Ihrem Hinweis werden wir uns mit unseren Teamleitern auseinandersetzen. Das Croen palace ist in Renovierung und alle beanstandungen sind vorgenommen,wir danken nochmals für ihre Kritiken und werden es auf jeden Fall in bearbeitung nehmen, Weiterhin teilen wir Ihnen mit, dass das Side Crown Palace Hotel als 5-Sterne Hotel anerkannt und zertifiziert ist und hierfür alle Forderungen für diese Klasse erfüllt. Wir bedanken wir uns herzlich und wünschen Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße ihr Side Crown Palace Hotel Management
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