Zustand der Zimmer und der Außenanlagen sollten vom Management öfter kontrolliert werden um Mängel schneller zu beseitigen (Unser Absperrzaun an der Terrasse war umgefallen). Reiseveranstalter sollten Ihre Beschreibung aktualisieren. WLAN war z.B. kostenlos. Viele Internet Apps sind nicht erreichbar. Holidaycheck gesperrt, TUI ging.

Zimmer

Gut

Unser Zimmer Superior war frisch renoviert. Neue leise Klimaanlage (nicht neu in allen Zimmern). Neues Toilettenbecken. Alte Möbel. Auf den Hotelbildern waren bunte farbenfrohe Zimmer abgegildet, unseres war nur weiß gestrichen. Karibische Farben wären schön oder wenigstens ein paar Bilder an den Wänden. Kleiderhaken zum Aufhängen von Jacken fehlten. Muffiges Zimmer/Schrank, erst nach ständigem lüften wurde es besser. Bad mit Wanne Duschvorhang, nichts für Menschen mit Einschränkungen. Haltegriff in der Duschwanne war lose. Zimmer in EG sind mit Terrasse. Schmutzige Liege, auf der niemand liegen möchte. Die Zimmer im 1.OG sind ohne Balkon. TV viele Programme aber nichts in deutsch.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Essen war nichts besonders. Lebensmittellge auf Kuba eher schlecht. Toaster war eine Katastrophe Teller fehlten in der ersten Woche ständig. Besteck war knapp. Es gab nur Suppenlöffel zum Dessert. An manchen Tagen war der Service aufmerksam und schnell. An den meisten Tagen träge und langsam. Service und Essen verbesserungsfähig. Essensraum laut, nicht besonders einladend, kann man schöner gestalten. Der Hoteleigene Shop hat es einmal versucht, indem er viele Kuba typische Gegenstände aufstellte und das Personal mit Hüten und bunten Halstüchern austattete. An dem Tag war der Service am besten. War wohl der Chef in der Nähe. Etwas leise Musik wäre gut.

Service

Eher gut

Zimmer wurde immer gut gereinigt. Jeden zweiten Tag etwas Trinkgeld gegeben. Personal spricht Spanisch etwas englisch und französisch kein deutsch. Empfang im Hotel immer freundlich.

Lage & Umgebung

Gut

Hotel in Alleinlage ruhig und abgeschieden. Am Strand entlang zum nächsten Ort bzw zum nächsten Hotel ca. 1,5 km. Hotel liegt auf einer Mangroven Halbinsel. Feiner Sandstrand vor den Dünen. Leider werden immer wieder Glasscherben angespült.

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten