Der Service hat keine gute Kommunikation untereinander. Dies haben wir mehrfach feststellen müssen. Ebenfalls war es deutlich bemerkbar das nicht-Italiener anders behandelt werden. Das Hotelmanagement hat es auch nicht für nötig befunden sich bei uns zu Entschuldigen obwohl bei unserer Reservierung alles schief gelaufen ist.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Schlafqualität
Eher schlecht
Sauberkeit
Sehr gut

Kein WiFi im Zimmer

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Ambiente beim Essen

Schuhe & lange Hose

Die Service Qualität ist sehr unterschiedlich, heute so morgen so. Frühstück jeden Tag das gleiche, aber ausreichend und gut. Kaffeeservice könnte aufmerksamer sein. Das Abendbuffet war enttäuschend. Gut schmeckende aber einfache Vorspeisen. Der Hauptgang war ein ungewürztes Steak, Schweinebauch und zu kurz gekochte Pasta(nicht al dente). Bei der Nachspeise mussten wir das Tiramisu stehen lassen weil es einfach nur trocken war. Wünschenswert wäre mehr Fisch und Seafood am Buffet.

Service

Deutschkenntnisse
Sehr schlecht

Bester Service

Nirgends

Das Personal nimmt zwar Beschwerden auf, kann aber ohne Entscheidung des obersten Hotelmanagements fast gar nichts entscheiden. Das dauert dann natürlich und führt zu Frustration. Man bemüht sich.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand
Kultur & Erlebnis

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen
Entspannen

Wassertemperatur

angenehm

Strand

Aktivitäten am Strand

Baden & Planschen
Entspannen

Aufmerksames Personal am Strand mit reservierten Liegen für jeden Gast. Der Strand ist mehr steinig als sandig. Das Meer fällt relativ schnell ab.

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

Sightseeing

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

Nein

Uns wurde eine wesentlich höhere Rechnung präsentiert als unser Buchungspreis war(wir hatten direkt mit dem Hotel gebucht) und das obwohl wir gar nicht das gebuchte Premium Zimmer bekommen haben. Diese waren bei unsere Ankunft ausgebucht und wir hatten uns eigentlich auf einen Rabatt geeinigt. Zusätzlich waren Leistungen von der Hotelbar/Restaurant auf der Rechnung die wir überhaupt gar nicht in Anspruch genommen hatten. Um dies zu klären haben wir am Check Out geschlagenen 3 Stunden warten müssen! Insgesamt muss man sagen das wir das Gefühl hatten Premium Zimmer verkauft werden dir überhaupt nicht mehr verfügbar sind, da selbst nach unsere Ankunft und dem Hinweis ans Hotel die Zimmer Online buchbar waren.