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Pascal (36-40)
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 1 Woche • StrandSorry, aber wir kommen nicht wieder.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Modernes Hotel und schöne Anlage. Leider mit einigen Mängeln. Gesamtheitlich aus meiner Sicht auf drei Sterne Spanien Niveau. Wir kommen definitiv nicht wieder.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer haben wir als ordentlich erlebt. Aber auch hier merkt man, dass hier einige Ausbesserungen vonnöten wären (z.B. stark vergilbte Fugen,Toilettenspülung benötigt 10 Minuten zum Volllaufen des Spülkasten).


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Anfangs ist man aufgrund der Auswahl begeistert, zum Ende des Urlaubs ist man froh, wieder zu Hause zu sein. Leider nicht sehr abwechslungsreich und auf englische Gäste ausgelegt. Die Themenrestaurants sind i.d.R. alle ausgebucht. Leider haben wir uns vor Ort etwas eingefangen. Ich hing am 4. Tag über der Schüssel, meine Frau ebenfalls und mein Sohn hat sich zwei Tage am Ende des Urlaubs erbrochen. Leider sind die Hygienebedingungen sehr schlecht. Insbesondere am Strand werden die Gläser - wenn überhaupt - nur nass ausgespült. Ich würde empfehlen, Getränke aus der Minibar mit zu nehmen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir waren am Ende der Saison dort. Man hatte das Gefühl, dass die Servicekräfte ausgebrannt sind. Ich habe mich leider nicht willkommen gefühlt. In mehreren Situationen wurden wir pampig behandelt und mussten länger warten oder wurden gar nicht bedient. Auch konnten wir uns zum Teil aufgrund des schlechten Englischs der Servicekräfte nicht verständigen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Viel zu sehen gibt es nicht. Das Hotel eignet sich primär für einen Hotel-Urlaub. Der Strand (Kieselsteine) ist in ein paar Schritten gut zu erreichen. Schön, dass es kostenlose Liegen gibt und man am Strand Pizza essen und sich Getränke holen kann. Die Pools sind unbeheizt, sodass sie im Okt nicht zu benutzen sind (geschätzt 18 Grad). Leider Dauerbeschallung mit Fahrstuhlmusik, viel zu laut. Wir wollten einen Tag dort verbringen, haben aber dann nach zwei Stunden abgebrochen, da die Musik in allen Bereichen an den Pools zu laut ist. Keine Ahnung was das soll?!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Pascal
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Pascal, Thank you for taking the time to provide feedback, and we’re pleased to hear that you appreciated the cleanliness of our rooms and our award-winning beach. However, we would like to clarify certain points, as the concerns you raised seem to stem from expectations that do not align with the services we advertise. Firstly, we have never promoted our pools as heated. This expectation was not set by us, and therefore we do not understand the basis for your disappointment in this regard. Similarly, the presence of music in our pools is intended to enhance the ambiance for our guests. If this feature did not meet your personal preference, that is subjective and does not reflect a flaw in our service or amenities. Regarding language proficiency, our staff members are all fluent in English. Your comments about communication challenges are unfounded and, frankly, unfair. Furthermore, we clearly communicate on our website that a la carte reservations can be managed prior to arrival. Your difficulties with this process indicate that perhaps our website was not reviewed in detail before your stay, which could have prevented misunderstandings. Our culinary program follows a Mediterranean theme, offering a diverse array of options including Italian, Asian, Mexican, Greek, and island fish nights, among others. These offerings cater to a wide variety of tastes and preferences; suggesting that these options do satisfy only the British palate is a personal view rather than a valid critique. Finally, we have received no prior complaints about the toilet flash speed or music in our elevators. These aspects of our facilities are standard and have not been a source of guest dissatisfaction. It seems that these concerns are rooted more in individual preferences rather than shortcomings on our part. We trust this provides clarity on our offerings. Yours sincerely Mitsis Rodos Village

    Offizielle Hotel Homepage