Wir haben die Hotelkette wegen ihrer guten Bewertungen ausprobiert und waren einfach nur enttäuscht . Unseren nächsten Urlaub werden wir auf jeden Fall wieder in einem Hotel einer anderen Kette verbringen die uns in allen Belangen besser gefällt.
- SauberkeitEher schlecht
Erst hatten wir ein sehr sehr kleines Zimmer. Dies durften wir gegen ein größeres tauschen. Geblieben sind allerdings die schlechten Eindrücke. Die Einrichtung war abgenutzt und teilweise ungepflegt. Handtücher mal löchrig und auch mal dreckig. Da hätten wir deutlich mehr erwartet. Leider hat da die Entscheidung der Hotelleitung mit einer Flasche Sekt nicht geholfen unsere Meinung zu ändern.
Bester Service
- Rezeption
Das Personal war bis auf den Mitarbeiter der am Pool die Handtücher getauscht hat sehr sehr freundlich.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Der Pool und die liegen am Pool sahen ok aus. Da wir Ruhe wollten und nicht den Kampf um die Liegen mitspielen wollten haben wir uns immer auf den angrenzenden Bereich gelegt. Dort waren die Liegen und Tische sehr dreckig. Auch auf dem Boden und in den Gräsern sammelte sich der Müll und es wurde in der Zeit auch nie gesäubert.
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
- Strandspaziergang
Wenn man den Strand in der Hotelbeschreibung sieht, denkt man er ist klein aber vorhanden. Tatsächlich ist es aber ein dreckiges nichts.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels Iberostar Selection Santa Eulalia Ibiza. Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals genossen haben, insbesondere unseres Mitarbeiters, der sich um den Handtuchwechsel am Pool kümmert. Wir nehmen jedoch Ihre Bemerkung zur Kenntnis, dass die Größe Ihres Zimmers und der Zustand der Einrichtung nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und halten uns an strenge Hygiene- und Sauberkeitsstandards. Unser Reinigungsteam ist gut ausgebildet und arbeitet ständig daran, den höchsten Standards gerecht zu werden. Es tut uns leid, dass diese Standards in Ihrem Fall trotz der Bemühungen unseres Teams nicht erfüllt wurden. Wir verstehen, dass die Qualität unserer Einrichtungen und die Sauberkeit unserer Zimmer wesentliche Aspekte des Hotelerlebnisses sind. Daher bedauern wir, dass Ihre Erfahrungen in diesen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Ihr Feedback hilft uns, besser zu verstehen, wo wir uns verbessern können. Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in Zukunft wiedergewinnen können. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Selection Santa Eulalia Ibiza
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