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rob (41-45)
Verreist als Paar • Februar 2024 • 3-5 Tage • SonstigeGeld Geld Geld.. 2x reicht muss nicht nochmal hin
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Alle dreht sich nur ums Geld. Kaum angekommen direkt zum Beratungsgespräch um ein Abo zu kaufen, der Termin war dann am nächsten Tag. Der Verkäufer nett und hat alles gegeben. Sein Chef ein arroganter Typ hat gemerkt das wir kaufen und wurde sofort unfreundlich und abweisend. Sehr gut weiter so.. Sehr großes Anwesen. laufen kann man. Sind 2 Hotels zusammen. Viele Pools Im Coral Hotel alles hochnäsige Gäste, kein Hallo keine Freundlichkeit. jeder in seiner Bubble. Eher unangenehm. Grand Palladium schon eher Familien und nette Leute..


Zimmer
  • Sehr gut
  • Alles was man braucht. TOP


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr viele Restaurants da man die vom Nachbar Hotel Grand Paladium mitnutzen kann. Sehr gute Qualität, Essen super lecker. Und ehrlich gesagt waren wir nur im Grand Paladium. Sonst alle a la cart und mit Wartezeiten.. in den A la Cart Restaurant immer mit Reservierung. 1x den Riesen Fehler gemacht und ins Steak House gegangen. minimum 45min auf Essen gewartet, Kellner war übertrieben überlastet. Andere Kellner nur zugeschaut ohne ihm zu helfen. Mentalität stimmt nicht.


    Service
  • Eher gut
  • 1x den Riesen Fehler gemacht und ins Steak House gegangen. minimum 45min auf Essen gewartet, Kellner war übertrieben überlastet. Andere Kellner nur zugeschaut ohne ihm zu helfen. Mentalität stimmt nicht. Am Empfang sehr nett, ABER alles ist auf Geld ausgelegt. Ständig und überall versucht man Abos anzudrehen oder irgendwas kaufen, das war schon sehr nervig. Waren 2 mal schon dort, das wars jetzt.. In den Einzelnen Gebäuden gibt es sogenannte Butler für jedes Gebäude, weis nicht genau was das soll, eher unnütz und geholfen haben die mir nicht. Egal bei was : ja rufen Sie hier und machen Sie doch so.. aha.. ok Danke für nix


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • im Nirgendwo. Ohne taxi oder shuttle keine chance auf irgendwas.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool und Fitness.. Strand Tote Hose, zum relaxen super. Abends Show, wieder mit Eintritt zahlen. naja.. Tennis vorhanden aber ohne Gegenspieler schwierig. Padel ist da aber noch weniger Gegenspieler, musste ir ein Taxi nehmen und in einen Padel Club zu spielen fahren. Alles Kostenaufwendig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:rob
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie uns als Reiseziel für Ihre Urlaubsreise ausgewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie sowohl positive Aspekte als auch Verbesserungsmöglichkeiten mit uns teilen, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns beobachtet haben. Ich kann Ihnen versichern, dass dies nicht der übliche Service ist, den wir anbieten möchten. Gleichzeitig danke ich Ihnen, dass Sie mich auf Ihre ausführlichen Kommentare aufmerksam gemacht haben, die es mir ermöglichen, diese Details individuell mit jeder Abteilung zu besprechen. Wir sind bestrebt, jeden Bereich weiterzuverfolgen und sicherzustellen, dass der versprochene Service bereitgestellt wird. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben können, Sie zu bedienen und Ihnen zu zeigen, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden können. Aufrichtig, José Tlapaya Hospitality Senior Advisor