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Carsten (46-50)
Verreist als Familie • Juli 2024 • 3 Wochen • StrandSehr schöne Anlage mit freundlichen Menschen!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

- sehr schöne Anlage mit wunderschönem Strand und tollem Meer - Mitarbeiter (bis auf einen Mitarbeiter an der Snack Bar, der -wenn er mal hallo gesagt hat- schon einen tollen Tag hatte) alle sehr freundlich und haben immer alles versucht, dass der Gast einen tollen Urlaub hatte - auch sehr schön fanden wir, dass jeden Abend verschiedene Arten der Live Musik (Gesang, Keyboard etc.) gespielt wurde und danach die Abendanimation war auch sehr gut - auch besteht oft Mangel an Toilettenpapier, Seife und das es keine Klobürsten gibt - Strandbar sollte von morgens bis abends geöffnet sein, war aber oftmals zwischendrin für mehrere Stunden geschlossen. Zudem sollte man für eine Ananas 5 Dollar und für eine Kokosnuss 2 Dollar bezahlen. - auch war leider keine Bar in der Nähe des Pools nach 18 Uhr offen, um sich was zu trinken zu holen. Stattdessen musste man immer zur Lobbybar laufen. - Internet stand kostenlos zur Verfügung


Zimmer
  • Gut
    • Wir hatten ein renoviertes und schönes Zimmer im Haus 6. Es waren alles 2-stöckige Häuser, was wir sehr schön fanden. Zudem war im Bad eine tolle Regendusche.


      Restaurant & Bars
    • Eher gut
      • Wie bereits geschrieben im Hauptrestaurant sehr wenig Auswahl. Im a la carte Restaurant und im extra Frühstücksraum war es in Ordnung. Man muss sich immer vor Augen halten, dass man auf Kuba ist und nicht immer alles wie gehabt vorhanden ist. Sollte man mit einer anderen Einstellung nach Kuba reisen, so ist man dort falsch und sollte ein anderes Reiseziel wählen.


        Service
      • Gut
        • Lobend erwähnen möchte ich vor allem Yoly Soto von der Rezeption und die beste Gästebetreuerin (Deisy Garcia), die wir je in einem Hotel hatten. Wir waren mit der Essensvielfalt im Hauptrestaurant überhaupt nicht zufrieden und hatten im Zimmer Sachen, mit denen wir nicht einverstanden waren (Steckdose vom Fön locker und Duschkopf locker). Prompt hat Sie alles in die Wege geleitet, dass wir jeden Tag a la carte essen konnten, hatten einen extra Bereich fürs Frühstück, ein viel schöneres und neueres Zimmer und einen extra Strandbereich mit besseren Liegen etc. Jeden Tag, wenn Deisy uns gesehen hat, hat Sie gefragt, ob alles gut sei und so unseren Urlaub viel schöner gemacht. Im Pool gab es integrierte Sitze, wo man Getränke zu sich nehmen konnte. Die Idee ist sehr schön, jedoch wurden Einwegbecher (hier sollte man unbedingt auf Mehrwegbecher umstellen!) ausgegeben und viele Gäste liefen damit durch den Pool und ließen Sie im Wasser, am Beckenrand oder rund um die Poolanlage stehen, obwohl jede Menge Papierkörbe vorhanden waren. Auch sollten sowohl am Pool als auch am Strand viel mehr Aschenbecher aufgestellt werden, da die Zigaretten sonst einfach auf den Boden, in den Sand oder in den Pool geschmissen werden.


          Lage & Umgebung
        • Gut
          • Direkt am Strand gelegen und Varadero mit einigen einheimischen Geschäften nicht weit entfernt. Zudem fährt ein kostenloser Bus nach Downtown Varadero hin und zurück. Auch kann man den ganzen Tag für 5 Euro pro Person mit einem Hop on hop Bus fahren, der viele Hotels abfährt und wo man von morgens bis abends aus/einsteigen und die einzelnen Gegenden von Varadero erkundigen kann. Alles in allem hatten wir einen sehr schönen Urlaub und würden aufgrund der Herzlichkeit und der sehr netten Menschen jederzeit wieder kommen. Auch wurde viel in der Anlage gearbeitet, um diese möglichst schön zu halten und den Standard des Hotels zu verbessern.


            Aktivitäten
          • Gut
            • Beliebte Aktivitäten

              • Strand

              - kostenloses Kajak-und Tretboot fahren am Strand - leider fand kaum Kinderanimation und auch so gut wie nie eine Minidisco statt und es wurde kaum von den Animateuren etwas an Animation amgeboten


              Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
              Mehr Bilder(11)
              Infos zur Reise
              Verreist als:Familie
              Kinder:1
              Dauer:3 Wochen im Juli 2024
              Reisegrund:Strand
              Infos zum Bewerter
              Vorname:Carsten
              Alter:46-50
              Bewertungen:10
              Kommentar des Hoteliers

              Lieber Carsten, Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, für Ihren Kommentar und für die Zeit, die Sie mit dem Schreiben und Veröffentlichen auf dieser Website verbracht haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir berücksichtigen alle von Ihnen dargelegten Aspekte mit dem Ziel, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir schätzen die Art und Weise, wie Sie die Arbeit unserer Mitarbeiter hervorheben. Wir hoffen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen. Generaldirektor Vladimir Martínez Malaika García Stellvertretende kaufmännische Leiterin