Elysium Resort & Spa Hotel

Sehr geehrter Herr Fritz, Vielen Dank, dass Sie bei uns im Elysium Resort & Spa zu Gast waren. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit der Anlage, den Strand sowie das Entertainment und unser Serviceteam positiv hervorheben konnten. Wir bedauern jedoch, dass einige Bereiche Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Speisen, des Grillbereichs und der Zimmerausstattung haben wir aufmerksam aufgenommen und werden sie als wertvolle Orientierung für zukünftige Optimierungen nutzen. Bezüglich der Zimmerreinigung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Standards in diesem Bereich weiter zu verbessern. Das Elysium Resort & Spa hat in den vergangenen zwei Jahren mehrere Zimmer in den Nebengebäuden umfassend renoviert und dabei modern ausgestattete Badezimmer mit ebenbündigen Duschen eingerichtet, um den hohen Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Dies ist Teil einer gezielten, mehrjährigen Sanierungsstrategie unseres Hauses. In Zukunft werden neben den restlichen Zimmern auch weitere Bereiche des Hotels modernisiert und aufgewertet. Wir würden uns freuen, Sie bei einem erneuten Aufenthalt auf Rhodos wieder im Elysium Resort & Spa begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum gelungenes Urlaubserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Thanasis Tougounzoglou – Hoteldirektor