Occidental Playa de Palma

Sehr geehrte Nicole, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Aromen und die Temperatur unserer Speisen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst und werden prüfen, wie wir das kulinarische Erlebnis in unserem Restaurant verbessern können. Darüber hinaus bedauern wir, dass die Auswahl an spanischen und mallorquinischen Spezialitäten nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir bemühen uns stets, ein vielfältiges Angebot zu präsentieren und werden überdenken, wie wir unsere lokalen Gerichte besser hervorheben können. Zudem verstehen wir Ihre Bedenken bezüglich der Schallisolierung und der Größe sowie der Ausstattung der Doppelzimmer. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich an der Verbesserung des Komforts unserer Gäste arbeiten und Ihr Feedback hilft uns dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns weiterentwickeln können. Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hotels und seine ruhige Atmosphäre trotz der Nähe zu belebten Orten wie dem Bierkönig geschätzt haben. Unser Ziel ist es, einen erholsamen Rückzugsort zu bieten, und es ist erfreulich zu hören, dass wir dies erreicht haben. Schließlich sind wir erfreut, dass Sie das ansprechende Design unserer Hotelanlage, das umfangreiche Fitnessstudio, die freundliche und zuvorkommende Art unseres Personals sowie die praktische Parkmöglichkeit positiv hervorgehoben haben. Wir hoffen, dass diese Aspekte zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Erlebnis zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und freuen uns darauf, Sie bald wieder empfangen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Manager Occidental Playa de Palma, General Manager