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Heike (61-65)
Verreist als Paar • Mai 2023 • 1 Woche • StrandRuhesuchende Deutsche werden hier wohl enttäuscht
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Für Ruhesuchende Deutsche eher sub-optimal, da fast nur britische Gäste und diese einfach einen hohen Lärmpegel verursachen


Zimmer
  • Eher gut
  • wir hatten ein Premium Meerblick-Zimmer, dies hat einen großen Balkon mit Sitzgruppe und zusätzlich 2 Liegen mit Sonnenschirm, somit konnten wir vor den lauten Briten am Pool auf unseren Balkon flüchten! Zimmer ist zweckmäßig, Bad mit großer, ebenerdiger Regendusche war perfekt. Das Bett war prima, es gab 3 verschiedene Kopfkissen zur Auswahl, wir haben gut geschlafen. Mit offener Balkontür konnten wir leider nicht schlafen, die Abendveranstaltungen waren zu laut und unsere Nachbarn Raucher :-( - auf den Balkonen ist Rauchen erlaubt. Mobiliar hat Renovierung nötig.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Buffet war für uns in Ordnung, morgens sehr englisch ausgerichtet. Abends vielfältig, wir haben immer etwas Leckeres für uns gefunden, besonders das Live-Cooking mit der individuellen Zubereitungsmöglichkeit ist hier hervorzuheben. Personal abends ausreichend, auch gebrauchtes Geschirr abräumen hat meistens gut funktioniert, morgens waren nur wenige Mitarbeiter im Restaurant, da musste man schon mal warten. Kaffee nur aus dem Automaten- für mich ein no go in einem 4 Sterne Hotel! Da war ich echt enttäuscht....


    Service
  • Gut
  • Service im Restaurant war immer gut, sehr freundlich und zuvorkommend. An der Rezeption ebenfalls, es war immer sofort jemand für uns da- alle Fragen wurden ausreichend und immer freundlich beantwortet.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Direkt an der langen Promenade, aber am ruhigen Teil gelegen. Der Hafen von Los Cristianos ist fußläufig gut erreichbar, die Geräuschkulisse durch Fähren etc aber auch immer zugegen. Geschäfte und Restaurants zuhauf dicht an dicht, die Restaurants aber überwiegend auf Briten ausgerichtet. Die Qualität können wir nicht beurteilen, da wir mit HP nur im Hotel gegessen haben. Die kleinen Geschäfte sind überwiegend Touristennepp, es wurde mehrfach versucht uns über den Tisch zu ziehen...Im Ort gibt gibt es aber auch schöne Läden mit tollen Sachen und super Beratung. Ein Bummel hier lohnt auf jeden Fall. Der Hotel Transfer vom Flughafen war relativ fix, ca. eine 3/4 Stunde. Mit dem Taxi ist man in Playa de las Americas an der Flaniermeile für ca. 8 Euro in knapp 10 Minuten, auch das lohnt auf jeden Fall. Eine Inselrundfahrt haben wir über das Hotel gebucht, auch die war super- ist beim ersten Teneriffa-Besuch Pflicht!


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    es gab ein paar Sportangebote am Pool, sonst keine Animation, das war für uns sehr angenehm. Anderes haben wir nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie das H10 Big Sur besucht haben. Wir bedauern wirklich aufrichtig, dass Sie nach hrem Aufenthalt offenbar nicht mit dem Wohlfühl- und Entspannungserlebnis wieder nach Hause gefahren sind, so wie es eigentlich sein sollte. Unser Haus wir von vielen Nationalitäten besucht, ab und an haben wir über 20 veschiedene unter unseren Gästen, da viel online reserviert wird, hat sich das sehr geändert.,früher hatten die Hotels 6 oder 7 verschiedene Verträge mit Reiseveranstaltern, die es heutzutage auch noch gibt, aber durch unzählige Online-Reservierungen ergänzt werden. Und das Schöne ist ja eigentlich das Zusammenleben der veschiedenen Nationalitäten im Hotel, Engländer gibt es einige, oder viele, aber da unser Haus von älteren Herrschaften bevorzugt wird, ist es eigentlich nicht sehr laut. Die Abendveranstaltungen in der Hotelbar sind meist von 21.15/21.30 bis 22.30, ganz selten bis 22.45 Uhr und bis zur Schliessung der Bar um 24.00 Uhr gibt es nur leise Hintergrundmusik. Diese Zeiten sind bewusst so gelegen worden, damit unsere Gäste sich nicht gestört fühlen. Da dieses ein Urlaubshotel ist, glaube ich dass 22.30 Uhr eine ganz korrekte Uhrzeit ist, viele Gäste lieben es, den Abend mit einem Glas Wein oder ähnlichem in der Bar ausklingen zu lassen. Unser Kaffee hat Ihnen nicht geschmeckt? Wir haben mehrere Kaffeeautomaten, 3 insgesamt, einer davon hat eine Mühle und die Kaffebohnen werden immer frisch gemahlen, dieser Kaffee wird eigentlich bei all unseren Gästen gut akzeptiert. Unser Fühstück ist sehr vielfältig, wir haben über 100 verschiedene Produkte die zwar täglich wiederholt warden, aber für jeden Gaumen und Geschmack etwas anbieten. Beim Abendessen haben wir ein 7-Tage-Menüauswahl welche jede Woche wiederholt wird. Jeder Tag steht unter einem anderen Thema, zum Beispiel, Dienstags italienische Küche, Mittwoch, Orientalische Küche, Donnerstags Crepes in allen möglichen Varianten, Freitag ist das Thema mexikanisches Essen... am warmen und kalten Buffet werden typische Gerichte des jeweiligen Themas angeboten, und am Show Cooking, neben Fleisch, Fisch, gegrilltem Gemüse gibt es ein besoderes Tagesgericht und jeden Tag den Wok mit unendlichen Möglichkeiten. Es tut mir aufrichtig leid, der Geräuschepegel einem an sich erholsamen Urlaub einen schlechten Beigeschmack gegeben haben. Es wäre schön, wenn wir Sie von unserem Haus überzeugen kónnten und wir würden uns sehr über einen erneuten Besuch Ihrerseits freuen. mit freundlichen Grüssen Gabi Wessels