Wir hatten einen sehr schönen Urlaub im Lopesan Baobab Hotel. Allerdings stimmt das Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz. An vielen Stellen ist das Hotel renovierungsbedürftig und entspricht nicht dem 5-Sterne Standard. Z.B. Teppiche auf den Fluren sehr schmutzig, Vielen Macken an den Wänden. Im Zimmer waren keine Hausschuhe, wie versprochen. Uns fehlte im Zimmer die Möglichkeit einen Kaffee oder Tee zu kochen. Das sind Kleinigkeiten aber sollten bei einem 5-Sterne Hotel möglich sein. Personal war sehr freundlich und es war im Hotel auch schön ruhig obwohl es so großist.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | SUSANNE |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt im Lopesan Baobab Hotel hatten. Wir schätzen auch Ihre positiven Kommentare bezüglich des freundlichen Personals und der ruhigen Atmosphäre, trotz der Größe des Hotels. Es tut uns jedoch leid, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst, insbesondere in Bezug auf die Renovierungsbedürftigkeit und die fehlenden Annehmlichkeiten in Ihrem Zimmer. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Punkte mit den zuständigen Abteilungen besprechen werden, um künftig eine verbesserte Erfahrung für unsere Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch komfortableren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuung.
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