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Thomas (36-40)
Verreist als Paar • März 2024Tolles Hotel mit minimalen Verbesserungswünschen
3,9 / 6

Allgemein

Eine sehr schöne und ansprechende aber sehr große Anlage: viele Zimmer, Etagen und Fahrstühle. Leider ist in nicht allen Fahrstühlen eine Etagenübersicht angebracht, so dass wir uns in den ersten 2 Tagen verlaufen hatten. Für die Abende längere Kleidung einpacken. Durch die Lage ist es ab 18Uhr schnell frisch und windig


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet. Es fehlt vom Möbiliar her an nichts aber leider an der Sauberkeit. Ein Staubsauger ist meist effektiver als ein Wischer. Für die Raucher unter uns gibt es auch nur vorgegebene Zonen (nicht am Pool, nicht auf unserem Balkon/Terrasse...).


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Frühstück war einseitig und eher auf die englischen und skandinavischen Gäste ausgelegt. Die Auswahl an gesundem Mittagessen war überschaubar. Zum Mittag hat die Snackbar zusätzlich geöffnet, wo es aber auch nur Pizza, Nudeln, Burger, HotDogs etc. gibt. Aufgefüllt wurde es aber immer. Zum Abendessen hätten wir uns eine Bedienung gewünscht. Selbst der Wein kommt aus dem Zapfhahn. Für ein 4 Sterne Haus ist da noch Luft nach oben. Das Restaurant selber ist sehr gelungen und schön. Leider werden zum Abendprogramm keine schön hergerichteten Cocktails aus Cocktailgläsern/kein Bier aus Biergläsern serviert, sondern nur kleine einfache Gläser, was nicht stilvoll ist. Den Alkohol habe ich leider auch nicht geschmeckt.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Rezeption

Sie konnten uns in allen Belangen weiterhelfen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Sport

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Unterhaltung & Animation

Wassertemperatur

  • angenehm

Es ist eine herrliche Poolanlage. Die Anzahl der Pools ist mehr als ausreichend. Nicht überfüllt. Für Kinder aber auch für Adults only alles vorhanden


Sport

Beliebte Sportarten

  • Wandern
  • Fitness

Das Hotel besitzt ein nagelneues Gym. Es sind ausreichend Geräte für alle Muskelgruppen vorhanden. Besonders erwähnenswert ist der Getränkeautomat inkl. Shakes ( knapp 2,50 Euro) und kostenlosem Wasserspender. Die Ausdauergeräte stehen unmittelbar am Fenster, sodass man einen tollen Ausblick beim Training genießen kann. Von 7.00 Uhr bis 21 Uhr geöffnet.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Thomas
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Thomas, Wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken und natürlich dafür, dass Sie sich für das Puerto Azul entschieden haben, um Ihren Urlaub zu verbringen. Wir möchten uns auch bei Ihnen bedanken, dass Sie die guten und auch die schlechten Punkte erwähnt haben, all dies hilft uns, unsere Dienstleistungen jeden Tag zu verbessern. Wir bedauern auch die von Ihnen erwähnten Unannehmlichkeiten bezüglich des Essens, diese werden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die entsprechenden Abteilungen übermittelt wurden. Die Kommentare aller unserer Kunden sind für uns von großer Bedeutung, da wir dadurch erkennen können, wo wir uns verbessern können, was unser Ziel ist. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine neue Chance geben und Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Servatur Puerto Azul