SENTIDO Port Royal Villas & Spa

Ein gepflegtes 5-Sterne-Hotel – die Kulinarik und das All-Inclusive-Konzept bieten allerdings nur 4-Sterne-Komfort Die Anlage ist sehr ruhig und sauber und punktet mit ausgezeichnetem Schlafkomfort. Allerdings lassen die großen Einschränkungen im All-Inclusive-Angebot – das seine Funktion verfehlt – und die mäßige Qualität der Verpflegung (Schulnote eher 4) den hohen Preis und den 5-Sterne-Anspruch unbegründet erscheinen.

Das Hotel präsentiert sich als Adults-Only 5-Sterne-Haus und besticht durch eine ruhige, saubere und sehr gepflegte Anlage, die ihr Alter gut versteckt. Der Zimmerservice arbeitete hervorragend, gründlich und schnell. Besonders hervorzuheben ist der Komfort im Zimmer: Die Betten sind äußerst bequem, und die Option, über eine App aus einer großen Kissenauswahl zu wählen, unterstreicht den Wunsch nach einem Premium-Schlaferlebnis.

Der Service- und Kulinarik-Bereich wirft deutliche Fragen auf, die das Haus eher im gehobenen 4-Sterne-Segment ansiedeln: Gastronomie (Schulnote 4) & Preisniveau: Die Auswahl der Gerichte ist zwar groß, die Qualität ist jedoch durchgehend mäßig. Konkrete Beispiele wie gegrillte Garnelen mit mehliger Konsistenz oder geräucherter Fisch mit Gräten sind nicht akzeptabel. Um kleine Mängel zu beheben, wären nur geringe Anpassungen nötig: Wenn beispielsweise das Tzatziki geschmacklich fad ist, was es stets war, könnte man Knoblauch separat am Buffet anbieten. Auch die Avocadocreme war beim Frühstück nur selten verfügbar. Das Preis-Leistungs-Verhältnis im Hotel ist zudem stark verzerrt. In der Taverne direkt vor dem Hotel erhält man ein Vorspeisen-, Hauptgericht- und Getränke-Menü für zwei Personen für unter 50 Euro. Ehrliche griechische Küche in authentischer Umgebung mit besserem Geschmackserlebnis als im Hotel. Das All-Inclusive-Konzept (AI) ist der größte Mangel: Das AI-Paket ist extrem restriktiv und nicht angemessen für ein 5-Sterne-Haus. Teilweise stehen bis zu 50% der Speisen (Cheek 2 cheek) und diverse Getränke trotz gebuchtem AI nur gegen hohe Aufpreise zur Verfügung! Die genauen Aufpreise finden sich in der Exklusivi-app des Hotelbetreibers. Das System ist dabei intransparent: Eine Pizza Primavera kostet AI-Gäste 16 Euro – derselbe Preis wie für Halbpensionsgäste – der eigentlich zustehende 20% Rabatt wird hier offensichtlich nicht gewährt. Gleichzeitig werden völlig überzogene Preise für einfache Gerichte wie eine Pizza Funghi für 15,20 Euro (AI-Preis) oder Bruschetta bis zu 14 Euro verlangt. Selbst ein Knoblauchbrot al forno schlägt mit 5,60 Euro zu Buche. Das als Show-Cooking verkaufte Zubereiten einer Spaghetti Carbonara war mit vier Minuten Dauer nichtssagend und völlig überteuert (25 bzw. 22 EUR). Zudem ist das Auffüllen der Minibar nur alle zwei Tage vorgesehen, was bei All-Inclusive-Gästen unverständlich ist. Diese unnötigen Einschränkungen führen zu einem unangenehmen Urlaubsgefühl.

Ein Großteil der Mitarbeiter ist zudem höflich und hilfsbereit. Über die app an die Pool-Liege bestellte Getränke und Speisen werden extra berechnet! Mehr zu dieser unverständlichen Preispolitik des Hotels schreibe ich nachstehend in der Rubrik Gastronomie.

Die Erreichbarkeit vom Flughafen (ca. 30 Min./50 Euro) ist sehr komfortabel. Die Apartments mit eigenem Pool liegen durch die Nordseite dauerhaft mindestens ab Ende September ganztags im Schatten, was den erheblichen Aufpreis nicht rechtfertigt. Obwohl der Strand sandig ist, sollte aufgrund der Steine beim Eingang ins Meer auf die Notwendigkeit von Badeschuhen hingewiesen werden. Ebenso kann die Anwesenheit spielender Kinder am öffentlich zugänglichen Strand störend sein, was nicht zum "Adults Only"-Konzept des Hotels passt. Vor Ort befinden sich etliche Ladengeschäft, Bars, Grills, Tavernen sowie Krad- & KFZ-Verleih. Ebenso finden sich Restaurants am Hafen und ein Bootsverleih.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Fitnessstudio ist zweckmäßig ausgestattet, wenn auch räumlich sehr begrenzt. Die Geräte haben bessere Zeiten hinter sich, sind jedoch gepflegt und sauber. Ein breiteres Getränkeangebot (außer eiskaltem Wasser aus dem Spender) wäre Morgens wünschenswert. Der Innenpool ist sauber und beheizt. Der Wellnessbereich lädt zu einer Massage ein. Die Ausführung war gut und entspannend. Die Poolanlagen (großer Pool beheizt) sind ebenfalls gepflegt, Liegen standen bei uns (September/Oktober) jederzeit zur Verfügung.