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Chantal (31-35)
Verreist als Freunde • Juni 2025 • 1 Woche • StrandDie Hotel ist wie Familie
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ich liebe die Menschen vor Ort und sie sind ein Grund um wiederzukommen. Aber die Veränderungen sind nicht positiv, vielleicht ändert sich das wieder.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Mit dem Superior Zimmer bin ich mehr als zufrieden. Das Zimmer ist groß genug und hatte zwei Betten. Die Dusche und das WC sind voneinander getrennt. Auf den Balkon sind seid neustem keine Wäschehalter mehr, warum weiß ich nicht. Der seitliche Meerblick ist wunderschön, wenn man mich fragt, da man auch auf die Bergkette gucken kann.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Leider hat die Qualität und die Abwechslung des Essen im gegensatz zum Vorjahr nachgelassen. Man könnte sich mit Pommes satt essen, aber das ist nicht meins. Ich würde mir mehr Meeresfrüchte wünschen, mal einen Grillbuffet oder so. Dafür sind die Nachspeisen großartig. Durch Nachfrage einer Person gab es sogar mehr Obst. Somit wird versucht auf Wünsche und Anmerkung der Gäste einzugehen.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service ist super. Egal ob man sich an der Poolbar befindet oder im Restaurant. Die lieben MitarbeiterInnen sind zuvorkommend, höflich, freundlich und echt schnell. Obwohl ihnen durch Sparmaßnahmen ihre Arbeit etwas erschwert wurde. Die MitarbeiterInnen sind ein Grund, warum ich immer wiederkommen würde.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt in einer Seite Straße und ist mit dem Reisebus nicht zu erreichen. Aus diesem Grund muss man ein paar Meter mit dem Koffer selbst zurück legen, was mich persönlich nicht stört. Da uns Freundinnen dies bekannt ist und der Transfer von Flughafen zum Hotel super einfach mit dem Taxi funktioniert, buche ich immer ohne Transfer. Das Taxi setzt einen auch direkt vor dem Hotel ab. Es gibt ein paar kleine Einkaufsmöglichkeiten direkt um das Hotel drumherum, aber für mehr muss man ein Stück laufen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Leider musste feststellen, dass Andreas nicht mehr im Animationsteam für dieses Jahr ist, was ich sehr schade finde, da er mit seiner offenen und herzlichen Art, viele Menschen angesprochen hat. Ich hoffe, dass dies sich noch mal ändert. Das Neptuno ist ohne Andreas nicht dasselbe. 😥 Deshalb gibt es auch nur 4 Sonnen. Trotzdem hat das neue Animationsteam, Galin und Valli, ein tolles Programm, aus Beachvolleyball, Aqua Gym, Darts, Shuffleball, Aqua Ball, Tischtennis, Boggia... da könnte für jeden etwas dabei sein. Für die Kleinen gibt es eine Miniclub und Abends auch noch Minidisco. Von mir aus könnte man Abends das Bingo und das Karaoke weglassen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juni 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chantal
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Chantal, es freut uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben bei uns und Ihren Urlaub genossen haben. Es tut uns aber sehr leid, dass Sie das Gefühl über nicht positive Veränderungen hatten. Dies stimmt nicht. Es gibt immer nocht das gleiche Personal und die gleiche Arbeitsplätze. So lange es ums Essen geht es gibt immer noch das gleiche Menü mit gleichen Zutaten und gleiche Art. Sind manche neue Eingaben die anders gekocht werden. Das Obst wie Sie meinten war und ist mehr weil es mit der Saison von Früchte zu tun hat. Wenn es Zeit für die bestimmte Früchte ist dann tun wir es stellen. Animation wird Tag zum Tag immer besser. Bingo und Karaoke hat auch Andreas gemacht. Sind von der gleichen Firma. Also haben alle das gleiche Program. Andreas müsste in einem anderem Hotel sein. Wir versuchen stets jede Frage zu beantworten, jeder Wunsch, wenn möglich, wird erfüllt. Unsere wichtigste Ausgabe ist das Wohlergehen unser Gäste, damit Sie sich bei uns wie zu Hause fühlen. Vielen Dank nochmals für die Zeit die sich genohmen haben um ihre Bewertung zum abgeben. Wir können es kaum erwarten, Sie auch künftig bald wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen damit wir ihre Meinung ändern. Bis dahin, bleiben Sie bitte gesund! Ihre Neptuno Beach Team!