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Alex (41-45)
Verreist als Paar • August 2006 • 1 Woche • StadtSchlechter Service - enttäuschende Verpflegung
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Villa Cesi ist ein neu erbautes Hotel im toskanischen Stil ca. 15 km südlich von Florenz. Wir hatten uns dort mit noch einem Pärchen für 10 Tage eingebucht. Die Zimmer waren bis auf das Bad (kaum Ablagemöglichkeiten, kleine Eckdusche, Tischdecken als Hand- und Duschtücher) soweit o.k. Die Klimaanlage arbeitete einwandfrei, bis auf die letzten beiden Tage. Es gab einen kleinen Kühlschrank und ein TV (nur 1 dtsch. Programm). Das Frühstück war leider eine große Enttäuschung, ebenso das Abendessen. Jeden Morgen gab es die 2 gleichen Sorten Brot, bereits in Scheiben geschnitten und daher schon etwas trocken. Brötchen gab es nie. Als Käse gab es nur abgepackten Scheiblettenkäse. Ansonsten war die Auswahl o.k. Abends gab es entgegen der Hotelbeschreibung lt. DERTOUR nur 3 statt 4 Gänge; auf unsere Nachfrage sagte man uns, die Beilage (eine!) beim Hauptgericht sei der 4. Gang! Als Nachtisch bekamen wir zweimal Frucht-Cocktail aus der Dose. Die täglich wechselnden Bedienungen zeigten wenig Interesse an ihrer Arbeit und verstanden es auch nicht, fachmännisch einen Tisch abzuräumen. Sie konnten weder englisch noch deutsch. Unverständlich für uns war, dass manchmal drinnen aufgetischt worden war, obwohl man durchaus hätte draußen auf der Terrasse sitzen können.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2006
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:41-45
    Bewertungen:6