Hotel Silberhorn

Das Hotel hat eine verkehrsgünstige Lage und bietet eine sehr gute Aussicht. Die Qualität der Unterkunft, der Service und die aktuellen Informationen für die Gäste sind teilweise mangelhaft. Das Frühstück hat bezüglich der Abwechslung Luft nach oben.

Das Zimmer hatte einen mangelhaften Trittschall und war sehr hellhörig. Man hörte jedes Möbelrücken vom Zimmer oben. Das störte nicht nur beim Fernsehen, sondern auch beim Schlafen. Es wurden mehrere Beschwerden, auch beim Reiseveranstalter über eine mangelfafte, feuchte Matraze nur durch ein Provisorium am selben Abend notdürftig abgestellt. Danach passierte 3 Tage nichts mehr, trotz Zusage der Abstellung des Mangels ignoriert.

Das Frühstück war jeden Tag gleich. Das Abendessen war gut bis sehr gut.

Das verfügbare Personal an der Rezeption sprach tageweise kein deutsch. Weder Anfragen zum Zimmer noch die Bearbeitung von Beschwerden konnten somit in befriedigender Weise erledigt werden. Eine schriftliche Beschwerde wurde 3 Tage ignoriert.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

An der Infotafel im Foyer standen veraltete Informationen aus vergangenen Wochen.