Iberostar Origin Taínos

Sehr geehrte Laura, Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels Iberostar Origin Taínos. Zunächst einmal herzlichen Glückwunsch zu Ihrer Hochzeit. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre gemeinsame Zukunft! Wir legen großen Wert auf eine klare und effektive Kommunikation mit unseren Gästen. Deshalb bemühen wir uns um ein mehrsprachiges Team. Jeder Gast ist uns wichtig und wir bemühen uns, eine gastfreundliche Atmosphäre zu schaffen. Viele unserer Mitarbeiter sind mehrsprachig und wir bieten Schulungen an, um sicherzustellen, dass unsere Gäste in ihrer bevorzugten Sprache bedient werden können. Unser Ziel ist es, dass sich alle unsere Gäste willkommen und geschätzt fühlen. Wir bedauern, dass Sie dies nicht so empfunden haben. Die Gastronomie spielt bei Iberostar eine besondere Rolle. Wir legen großen Wert auf Qualität und Vielfalt, um den unterschiedlichen Geschmäckern unserer Gäste gerecht zu werden. Unsere Live-Cooking-Stationen bieten Ihnen die wunderbare Möglichkeit, jedes Gericht individuell und professionell von unserem Küchenchef zubereiten zu lassen. Wir bemühen uns, jeden Tag ein besonderes Menü anzubieten, um allen Gästen gerecht zu werden. Wir bedauern, dass uns dies in Ihrem Fall nicht ganz gelungen ist. Wir möchten jedoch betonen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen eine Vielzahl von Aktivitäten und Annehmlichkeiten zu bieten, um ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir bedauern, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Abschließend möchten wir Ihnen versichern, dass wir alle Ihre konstruktiven Anmerkungen zur Kenntnis nehmen und gegebenenfalls an die zuständigen Stellen weiterleiten. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, um unseren Service ständig zu verbessern und unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Origin Taínos