Sant Alphio Garden Hotel & Spa

Sehr geehrte/r G, vielen Dank für ihren Besuch. Es ist wirklich sehr schade, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Erwartungen und Ansprüchen nicht gerecht zu werden. Alles, was Sie vermisst haben, ist nichts, was in den Hotelbeschreibungen der Verstalter versprochen wird und erwartet werden kann. Sicher wäre schön, all diese Dinge zu haben, aber wir versprechen wir nirgendwo und wir informieren auch darüber, welche Leistungen gegen Gebühr sind. Das bitten wir realistisch einzuorden. In der Tat haben wir auch öfter mal Rundreisegruppen bei uns zu Gast, aber normalerweise läuft das harmonisch ab, zumal wir diese zu den Mahlzeiten auch von den anderen Gästen separieren. Bitte entschuldigen das Verhalten einiger anderer Gäste und werten Sie das als Ausnahme, so etwas ist auch bei uns sicher kein Alltag und sollte nicht sein. Schon gar nicht, wenn man selbst in der Reisebranche arbeitet und seinen Unterhalt damit verdient. Da sind wir ganz Ihrer Meinung. Unser erweitertes kontinentales Frühstückssbuffet ist so gestaltet, wie in vielen Hotels unserer Klasse in Italien üblich. Hier liebt man kleine Kuchen, Cornettos, etc. zum Frühstück! Kein Italiener würde Rührei, Oliven, Gurken oder gar Speck zum Frühstück essen. Aber natürlich gibt es auch immer eine Auswahl an saisonalem Obst. Bezüglich des Bettes hätten Sie uns gerne direkt informieren können, denn wir haben diverse Möglichkeiten wie z. B. verschiedene Topper und Kissen hier, um die Betten den individuell sehr verschiedenen Wünschen und Gewohnheiten unserer Gäste anzupassen. Und ja - wir freuen uns und sind sehr dankbar, dass unser Senior auch im hohen Alter immer noch bei uns sein darf und die letzten Jahre unbeschadet überstanden hat. Er hat eine bewegte Vergangenheit hinter sich, war als junger Mann lange in den USA. Vom Tellerwäscher zum Multimillionär hat es nicht ganz gereicht, aber das hier ist sein über Jahre hinweg aufgebautes Lebenswerk und sein Zuhause und er mischt sich gerne auf einen Plausch und ein Tonic Water unter die Gäste. Warum sollten wir ihn daran hindern? Wir würden Sie freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können. Sonnige Grüße, Ihr Sant Alphio Garden Hotel & Spa Management