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Verena (41-45)
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • StrandEinmal und nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Appartementhotel entspricht nicht den Beschreibungen im Internet! Es ist nur oberflächlich renoviert - also gestrichen - und der Bereich um den Pool wurde vor nicht allzu langer Zeit mit neuen WPC-Platten erneuert. Viele davon sind allerdings beschädigt oder haben unterschiedlich große Spalten (in denem man hängenbleiben kann). Es gab - außer Yoga 1x wöchentlich - keine anderen Sport- und Freizeitangebote im Hotel. Das einzig schöne war der Strand und das Meer!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sind total renovierungsbedürftig! Die Möbel sind abgestoßen, das Bad aus den 70igern. Die Armarturen waren verkalkt und die Silikonnähte schimmelig und modrig. Wir hatten 2 Appartements nebeneinander gebucht, da wir nicht wollten, dass unsere Kinder auf den "Schlafsofas" schlafen müssen. Diese Entscheidung war richtig, da die "Schlafsofas" nicht wirklich welche waren! Total durchgesessene Schaumstoffmatrazen! Leider konnten trotz Nachfragen, keine App. nebeneinander bekommen, da alles ausgebucht war! Außerdem stanken die App.! Eines konnten wir endlich nach 4 (!) Tagen tauschen, da ich durch mein Asthma nicht richtig durchatmen konnte! Es roch nach Schimmel und Keller - modrig! Das andere App. konnten wir nicht tauschen! Hier stank es hin und wieder, mal mehr - mal weniger. Hing auch davon ab, ob oben drüber im App. jemand die Toilette benutze.... Im neuen Appartement wackelte dafür das Bett, so dass wir es unterfüttern mussten! Die Zimmer waren auch sehr hellhörig! Wir hörten den Wecker im Nachbarappartement!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten Halbpension gebucht. Dies beinhaltete Frühstück und Abendessen im Buffetrestaurant. Es gab noch ein 2. Restaurant, was aber nicht im Preis enthalten war. Schade, diese Info hatten wir im Vorfeld auch nicht! Zum Frühstück gab es Toast und Brötchen, wobei man mit den Brötchen einen Nagel in die Wand hätte schlagen können. Daher haben viele Gäste diese in den Toaster gesteckt, was immer wieder zu Verstopfungen führte. Die Säfte waren oft wässrig, da das Mischungsverhältnis von Konzentrat und Wasser nicht stimmte. Wenn man das Personal darauf aufmerksam machte, dass etwas fehlte oder leer war, wurde es nicht immer beachtet und behoben. Es gab aber auch einen Livekoch, der Pancakes und Eierspeisen frisch zubereitete, was ok war. Das Abendessen war schlechter als jedes Kantinenessen in Deutschland! Es gab jeden Abend ein besonderes "Highlight", wie z.B. einmal Paella. Diese Highlights waren meist lecker, aber das restliche Essen in den Warmhaltebehältern war entweder verkocht, ausgetrocknet oder hat Wasser gezogen. Außerdem war es oft Indrustrieware. Je später man zum Essen kam, umso schlechter war es... Daher aßen wir oft im Beach Restaurant Meloussa. Dort war das Essen frisch und sehr lecker!


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal an der Rezeption war nicht sehr motiviert und kundenorientert. Man hat immer versucht den nächsten Tag zu vertrösten. Die Zimmermädchen waren aber immer sehr freundlich!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Fahrt zum Hotel dauerte ca. 45 Minuten vom Flughafen Mahon. Die Natur um das Hotel herum ist sehr schön! Der Strand ist traumhaft und fällt nur ganz seicht ab. Es ist daher ideal für Kinder! Es gibt viele Buchten in der Nähe, die man aber nur zu Fuß erreichen konnte. Zum nächsten Ort konnte man vom Hotel in ca. 10 Minuten hinlaufen. Allerding handelt es sich hier um einen reinen Touristenort mit ein paar Restaurants, Supermarkt, Fahrrad/Scooter-Verleih, Apotheke und Arzt. Viele Geschäfte und Bars hatten geschlossen, da sie wohl Corona nicht überstanden hatten.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab nur 1x wöchentlich Yoga, sonst nix. In das Fitness-Studio wollte man nicht wirklich hinein. Es war schmuddelig und die Geräte waren teilweise defekt. Einen Billiadtisch gab es an der Beachbar. Es gab keinen Rutschenturm wie angegeben, der Spielplatz besteht aus einem einzigen Spielturm. Auf dem Tennisplatz befand sich auch ein Basketballkorb, der schief an der letzten Befestigung hin. Es gab keinen Beachvolleyball- und Beachfussballplatz, keine weiteren Sportangebote im Hotel. Der Pool war ok, aber auch nicht richtig renoviert, mit seinen wackeligen Leitern und defekten Platten außen herum.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(20)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Verena
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Verena, danke für deine Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden sind. Sie haben recht, als Sie kamen, hatten wir noch CORONA gesundheitliche Einschränkungen, deshalb waren mehrere Geschäfte und Installationen geschlossen. Wir können aber mit Freude sagen, dass dies vorbei ist. Was Ihre Kommentare zu Ihrer Erfahrung im Hotel betrifft, entspricht dies nicht dem Service, den wir anbieten möchten, und wir entschuldigen uns zutiefst. Wir wollten auch die Gelegenheit nutzen, um Ihnen mitzuteilen, dass wir die Einrichtungen und Ausrüstung der Wohnungen, diesen Winter, komplett renoviert haben, außerdem haben jetzt alle Klimaanlage und WLAN.